【品保案例分析②】特殊團費用細項應詳列 避免造成賠償爭議

【案由】一名旅客原欲參加2/23出發的日本北海道滑雪團,因考量新冠疫情擴大,於2/18向旅行社表示想取消出遊,旅行社表示當時日本為第一級警示,得依定型化契約第13條處理…