深耕觀光立國的精神
台灣發展觀光需要全民總動員

猶記2019年12∕18,本會邀請日本東京旅行業協會會長村山吉三郎及副會長市川享等9位理監事舉辦台日觀光媒合會,出席的台灣旅館業及旅遊業者超過百位,可說是疫情前與國外觀光產業最盛大的交流會。當時日本自民黨眾議員武井俊輔(現任日本外務省副大臣)更出席見證「2022年日本來台旅客250萬人次目標」宣言,可惜因為新型冠狀病毒肆虐全球,讓整個推展計畫停滯3年。

「打造台灣千萬觀光大國」,我們必須向全世界推銷台灣觀光產業特色,首要之務就是結合觀光產業的夥伴,包括「旅館業、旅行業、遊樂區業、溫泉業、精品業、餐飲業、遊覽車業、導遊業、糕餅業、百貨業」等聯合行銷。

「觀光立國」就是中央到地方、百工百業、所有同胞都是觀光產業發展的尖兵。除了觀光產業人士與政府駐外單位需要積極努力行銷外,海外僑胞、留學生亦是台灣發展觀光的代言人;建議可以號召我國當地的留學生,利用課餘時間前往鄰近企業、大專院校,協助介紹台灣年度觀光旅遊等活動;此外,更可鼓勵海外僑胞組織舉辦活動,增加與當地人士往來互動,協助宣傳行銷台灣。

值得一提的是,從現任中央到地方公務人員,尤其是層級越高的退休政府官員,在就任公務員時所累積的人脈關係,都是轉換為台灣與外國觀光發展的推手;特別是各行各業的民間公協會團體,在與國外產業交流時,皆可扮演邀請來台觀光旅遊的推手。

在此要呼籲政府,「觀光立國」的精神是需要深耕發展的,不僅要堅持提升服務品質、強化基礎設施、重視人力資源以及加強外語能力,提升觀光產業主管單位一「觀光局」的行政層級更有其重要性,在編列「國際行銷」預算時,增加產業協助經費。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

中華民國觀光產業國際行銷協會理事長
徐銀樹

【TTN旅報1274-1277期, 2022/12/12 出刊, P5】