東航台灣客服中心服務再升級 營業時間延長為1周7天

東航台灣呼叫中心(台灣稱為客服中心)近日宣佈,將從2017年10/28起正式延長台灣呼叫中心服務時間,實現營業時間週末全覆蓋。

中國東方航空台灣呼叫中心於2016年11/23正式揭牌啟用;營運初期,呼叫中心的服務時間主要為週一至週五的08:30至19:00,週六及節假日服務半天。經過近一年的人員培養和市場需求調查研究,東航為向台灣大眾提供更加便捷化、在地化、精細化的貼心服務體驗,台灣呼叫中心的服務時間將調整為每日的08:30〜19:00,實現週一至周日的7天連續營運服務,全年無休。

▎東航台灣呼叫中心
專線:412-8118,手機加撥 02
服務時間:週一至周日(含法定假日)08:30-19:00
若遇非營業時間,歡迎洽詢上海24小時客服專線【+86-21-95530】


中國東方航空台灣官網線上旅展開跑 兩岸、美加、紐澳 最低88折起

東航台灣官網線上旅展開跑,活動期間自即日起至10/30止限時推出超值優惠折扣機票。

其中,兩岸直航航點-「上海浦東、南京、南昌、武漢、無錫、寧波、合肥、常州、淮安、青島、太原、西安、蘭州、銀川、昆明、麗江」指定艙等機票價格92折;美加航點-「紐約、洛杉磯、舊金山、芝加哥、夏威夷、溫哥華、多倫多」指定艙等機票價格9折;紐澳航點-「雪梨、墨爾本、布里斯本、奧克蘭」指定艙等機票價格88折。

凡於東航台灣官網完成購買台灣地區出發航班機票,符合艙等即可享免費台灣高鐵來回接駁專案,並加贈「上海好禮二選一」增值服務;同時針對兩岸直航航點,輸入指定促銷代碼,東航將提供旅客托額外5公斤行李額,即商務艙託運行李可攜35公斤、經濟艙託運行李可攜25公斤。

今年東航臉書粉絲專頁加碼,燕迷於2017年10/31晚上23:59前留言及分享「東航線上旅展最讚優惠」,就有機會獲得台灣高鐵免費乘車券及周邊好禮。


【TTN旅報1009期, 2017/10/23出刊, P48】