東南旅行社業界首創 結合超商推複合式商店

受到新冠疫情的影響，旅遊門市來客數變少，不少業者縮減門市因應。東南旅行社轉型經營，與7-11及全家合作，首創推出複合式商店，為旅遊消費市場注入創新能量。

現代人的消費行為，講求便利快速，超商點多、人流高，正好符合需求；而國旅天數短、頻率高、回購速度快，與超商特性雷同。因此，開啟了東南旅行社與便利超商的合作契機，以複合式的概念共同經營，期待透過相互加持、拉抬，為彼此開創更多客源商機。

東南7-11及東南全家店，4／21、4／23先後開幕（地址：台北市中山區中山北路二段71號、中山北路二段60號），2個示範點皆以提升服務為訴求，強調環境的融入度及與消費者的貼近性。

客人可以面窗喝杯咖啡，好好感受休閒氛圍，再到一旁的旅遊服務區，了解促銷優惠並獲得想要的旅遊資源和諮詢；或者逛逛店裡進駐的品牌，透過架上的旅遊書籍、雜誌，和旅行社產生更多連結與互動。

有別於一般旅遊門市，複合式商店乃跨產業的結合，測試消費者的接受度。未來是否有機會展店，須觀察2間店的人流量及業績成長情況，進行市場效益評估。

【TTN旅報1191-94期, 2021/5/10 出刊, P38】