期待好消息 別又是狼來了!

近期,業界半公開的秘密,就是經過不同管道傳出相同的訊息-9月底政府將宣布「好消息」!至於這個好消息是產業界期待的入境檢疫「0+7」+「取消禁團令」,還是又僅僅是宣布某些國家旅客入境台灣3+4﹖業者心中都是既期待又怕「再次」被傷害。

從要求國人施打2劑疫苗到打滿3劑疫苗至一定比例後才會思考開放國境;從開放時間點選擇可能在7月、8月到9月,CDC多次所謂的「要等疫情穩定,這樣國人會比較安心一點,開放腳步就可以快一點…」,此看似合理又沒有準確參考標準的說法,正面可以說「穩健開放、漸進調整」,實質是牛步化又設下多道無意義關卡的做法。

對旅行業者來說,只要沒有取消居家檢疫、朝「0+?」之前,開放任何國家旅客來台都是假議題,除非是商務人士有實質的洽商需求,否則不會有任何一國的旅客為了要來台灣玩,選擇自願付費被關3天。
當國際間各國已卯足勁開始強力行銷宣傳疫後該國觀光旅遊資源時,台灣的角色又在哪?我們可以看到旅行業者們早在6月起就自主出國考察、踩線;航空公司則是復航原有航線並在每個月都有增班跡象。反觀政府,當疫後各國彼此競爭國際市場,接下來觀光局又該如何回應市場,與業者們一起分進合擊向世界推薦台灣呢?

交通部觀光局長張錫聰在本期接受本刊專訪時也明確認為,觀光局站在與國際市場競爭的立場,「國際行銷宣傳不能再等!」慶幸的是,觀光局各駐外代表處確實早已動起來,觀光局8月初順利邀請日本業者來台觀光考察、9∕2台日觀光高峰論壇完成實體舉辦;9∕6國際組攜手22家台灣業者組團參與9∕8~10「越南胡志明市ITE國際旅展」,即使返台需要隔離,仍擋不住業者對疫後越南來台旅遊市場的熱情;這是疫後由觀光局組織的國際宣傳首發團,據了解還將組團參加9∕22~25日本東京旅展(Tourism EXPO Japan)。

也許我們可以同意,台灣從疫情初期防疫得當維持清零,隨著疫苗施打率高、染疫輕症為主,逐漸恢復正常生活;也因為台灣進入染疫高原期較慢,相對國境開放速度也會緩一些…。但放眼亞洲,現在也只剩下台灣、中國大陸以及北朝鮮還未開放國境;既然「與病毒共存」是前提,觀光旅遊產業已禁不住國境遲不解封。

相信大家都有聽過伊索寓言裡《狼來了》這個故事,大意是說,有個放羊的孩子每天到山上放羊,有一天突發奇想,開始大喊「狼來了!狼來了!」,村子裡的人們信以為真,便從家裡拿出各種傢伙衝出來,想要幫忙趕狼;沒想到到了山上,卻看到放羊的孩子樂的大笑,這時才發覺自己被騙了。放羊小孩幾次重複操作漸漸失去人們的信任,等到有一天狼真的來了,放羊的孩子無論再怎麼大喊「狼來了!狼來了!」,此時村裡已沒有人相信他而願意前來幫忙趕狼了…。

「信任」以及「建立信任」,是政府在疫後欲重拾旅遊產業支持國家發展觀光的重要課題。而9月底是否能如各界所願聽到「好消息」,就讓我們拭目以待吧!

總編輯 唐偉展

【TTN旅報1260-1264期, 2022/9/12 出刊, P2】