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新冠肺炎（COVID-19)的疫情讓國人不敢出國旅遊、來台旅客也大幅減少，重創航空旅遊觀光產業。
猶記2003年SARS疫情，那時沒戴口罩和量體溫根本進不了辦公大樓；17年前那場慘烈疫情迄今依然記憶猶新，熟料多年後又再度面臨嚴峻的考驗！
還記得非常清楚，在SARS疫情最嚴峻的時候，當時華航台灣地區處長何漢業告訴我們，「疫情多久不知道，但遲早會過去，我們要為疫情過後預做準備」！
於是華航北分營業單位寫了一個「後SARS時期旅遊業者振興方案」，後來共想出了8項因應方案，其中第一項就是SARS將結束時嘗試性的「點火」廣告。
在當年5／19，華航率先結合旅行同業先推出比較讓旅客安心的「普吉島」和「巴峇島」廣告，5天4夜住宿5星級酒店含行程只要台幣8,888元和9,999元，沒想到廣告推出不到一週即爆量，瞬間點燃了市場希望；最後在當年7月中旬(香港當時最後解禁），華航再和香港旅遊局合作推出3天2夜機＋酒不到台幣4千元的超級促銷價；市場就這樣一發不可收拾，民眾壓抑幾個月無法出國的苦悶一下大爆發，從2003年的下半年起一路暢旺到2004年！
觀光旅遊產業是很脆弱的，各種天災人禍隨時都可能影響，大家趁這時間養精蓄銳、檢視裝備，準備迎接新的開始。
希望大家對未來也不用太悲觀，別忘了「危機就是轉機」、「當風暴襲擊時正是調整腳步檢視整備的時機」，相信一切很快就會恢復正常了！
(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
中華航空泰國分公司總經理 李宜洲
【TTN旅報1130/1131期, 2020/2/24 出刊, P5】
