曙光瑞風號首次對台銷售 借助列車深入西日本秘境

JR西日本與可樂旅遊簽署合作備忘錄，針對旗下頂級寢台列車「曙光瑞風號」推出包車產品，於台灣獨家銷售，展現對台灣市場企圖心。

曙光瑞風號自2017年推出以來，以客為尊的服務精神、以沿線食材製作的精緻料理、創新推出可享受微風的展望列車、以及沿線居民熱情地與乘客打招呼、感受受歡迎等元素，皆是旅客最推崇的元素。瑞風號車上服務以及導遊都僅提供日文，接待上以日本民眾為主，但在2018年首次迎接國際旅客，也不斷吸取經驗、克服接待的困難，朝接待各國旅客努力，將拓展海外市場列為重點發展目標。

JR西日本在海外銷售行之有年，此次再推旗艦頂級款寢台列車，不僅再擦亮JR西日本招牌，更以推廣西日本旅遊為使命，希望藉由JR西日本不同列車運行於不同的路線，讓海外旅客可以更加深入西日本觀光。

除了瑞風號，鎖定大眾族群也特別推薦旗下花嫁暖簾(金澤－和倉溫泉)、La Malle de Bois(岡山－尾道、宇野、琴平)、marumaru no hanashi(新下關－下關－長門市－東萩)以及去年新推出的天地列車(鳥取－出雲)，針對台灣旅客很喜歡的Hello Kitty在2018年6月推出Hello Kitty新幹線，今年6月也將推出Hello Kitty HARUKA，吸引Kitty迷前往朝聖。明年春天也要推出的長程寢台列車，多元的房型，準備迎接海外旅客。

JR西日本針對海外市場推廣的週遊券，過去以MCO兌換票在人工櫃台換票，耗時排隊，今年起推出EMCO電子兌換票券服務，旅客可直接在售票機上兌換，更加有效率。
(本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理)

JR西日本營業本部瑞風推進事業部部長 岡田學

【TTN旅報1093期, 2019/6/3 出刊, P11】