是該啟動Taiwan Brand 3.0了

每一位消費者的旅行目的地選擇,是在心中反覆比較後的偏愛,理由不一;但一個國家所呈現出的好感度及品牌效應,對於爭取國際觀光客有必然的正面效益。

消費者不僅是理性思考者和行動者,同時還是充滿感覺的個體,政府在觀光推廣上應針對不同國家、民族的特性進行行銷設定,並整合各種傳播媒體管道,傳達一致且具說服力的「觀光品牌訊息」。

世界旅遊組織(UNWTO)早在多年前就曾委託歐洲旅遊委員會(European Travel Commission)進行一項與品牌相關的研究,研究報告顯示:「旅遊目的地品牌是一個旅遊目的核心本質以及長久的特點,在面對不同市場會展現出不同的性格來吸引不同市場旅客,就像是不同人有各自獨特的個性」。可想而知,「目的地品牌」能定義一個國家的DNA,展現出一個旅遊目的地的競爭力識別,使一個旅遊目的地有鮮明的特色以及在國際上凸顯的強烈記憶點,更是整體文化觀點的展示,以及旅客對該地的綜合印象與感受。
台灣與世界各國一樣,從未遇過此百年一見的新冠病毒疫情,面對疫後國際傳播形式的轉變,我國國家品牌在觀光宣傳上是否也應該重新擬定﹖

以鄰近國家(地區)的疫後布局觀察,新加坡旅遊局推出了「即刻隨心所往,心想獅城(SingapoReimagine)」的旅遊復甦戰略,是「心想獅城(Passion Made Possible)」的品牌精神與核心的延續,著重在安全、科技、旅遊體驗和可持續發展,表明要爭取會議、獎勵與會展和商務休閒旅客。泰國則是以「精彩新篇章(Amazing New Chapters),推廣「平衡旅遊」,著重在生態環保體驗,以及實踐生物經濟、循環經濟和綠色經濟理念。而香港,據了解已進行了一系列研究工作,從「分析旅客出行的趨勢、訪客種類、旅遊業新常態、香港旅遊優勢」等因素,全面「審視香港旅遊品牌及定位」,強調將重塑「香港旅遊品牌」(推出時間待定)。

反思台灣,觀光品牌識別歷經兩個階段,分別是2001年起的「Taiwan, Touch Your Heart(友善台灣,感動人心)」,以及2011年起的「Taiwan, The Heart of Asia(亞洲精華,心動台灣)」。目前台灣觀光品牌識別還延續「The Heart of Asia」,這個隱喻融合了台灣各種不同的影響力及經驗,使台灣成為一個人人嚮往的觀光景點。

如以台灣幾乎每10年推出一個新品牌識別,加上面對疫後國際競爭,國家觀光品牌定位更應超前部署;畢竟「國際能見度會與觀光旅遊相連結」,當台灣能見度高漲時,疫情後國際來台的旅客比例以及結構也會有意想不到的改變。

疫後旅遊業和觀光業面臨著全新的行銷局勢,這是一個全新的契機與開始,是值得國人期待的新市場,隨著旅遊消費觀點以及消費行為轉變,台灣在疫情後要與亞洲鄰近國家競爭國際旅客,正需要即刻啟動品牌形象再塑造!

總編輯
唐偉展

【TTN旅報1248-1251期, 2022/6/13 出刊, P2】