[是方電訊] 070雲端總機加值服務提供錄音、傳真功能 雲端會議室一機在手隨時隨地召開會議

【CHIEF】是方電訊成立於1991年,2006年成為中華電信關係企業,同時是台灣第一家擁有ISO 27001、27011、27017及27018等四重雲端資安認證的電信與雲端服務業者。

是方電訊使用最新SIP技術為基礎,以070為開頭的網路電話,讓企業和用戶只要有網路或Wi-Fi,不論身在世界各地都能使用便捷、優質的通訊服務。隨著網路運用範圍越來越廣泛,是方電訊推出「070雲端總機」以及「雲端視訊會議」等服務․可為公司行號節省設備維運成本,同時讓會議不再受制於時間與空間,辦公更加靈活且便利。

雲端總機~節省50%成本、提升效率

根據北中南已經申裝070網路電話的旅行社表示,雲端總機能節省約50%的成本和相關費用,雲端總機具備5大特點:

1、不受區域限制:只要有網路的地方就能申裝,對於經常外出的工作者最為方便,出門在外也不會擔心漏接電話。
2、管理者專屬設定網站:管理者可以透過專用網站(Web Portal)在雲端進行設定,還可以加購視訊會議、企業聊天室、語音信箱、行動傳真、通話管理、070行動秘書等服務,大大提升營運效率。
3、免維運成本:傳統的電話總機必須添購高額的交換機設備,並設置在特定空間。然而雲端總機只需要負擔月租費,而且也不用擔心設備老舊更換或者負擔額外的維修費用。
4、不用更換公司代表號:使用雲端總機系統,再也不用因為公司搬遷地址而更換代表號或電話號碼。
5、隨插即用超簡單:由於每台話機就是一個專屬號碼,不論是搬家、更換座位或是更改使用人數,只要把電話設備帶到新地點,連接網路就能使用,不用特別再找廠商、工程師重新設定,所有分機、專線號碼都能同步上線使用。

Q:旅行社為什麼要使用雲端總機?

雲端總機對於5人以下的旅行社,或是多至幾千人且遍佈各縣市者都能使用,對中小型旅行社而言,專屬總機系統能夠增加消費者的信任度,而大型躉售旅行社則能靈活調整人員配置。

而最重要的是使用雲端總機可享有分機互撥和行動app互撥免通訊費的服務,有利於分公司之間或是和海外人員、領隊聯絡,而且還能節省大筆電話通信費。

Q:雲端總機有什麼額外加值服務?

雲端總機額外提供多項加值租用服務,客戶能夠依據需求付費租用,包括自動總機應答系統和來電專屬問候語,或是自動應答轉接分機或行動分機。

雲端總機也提供「錄音功能」,申裝後能記錄(錄音)每一通電話內容,不論是透過手機、桌機或是電腦通話都能收錄,記錄最多保存半年,隨時隨地都能透過網路聽取、下載,而錄音檔能提供旅行業者更多保障。

對於個資保密越來越嚴謹的時代,雲端總機也能接收傳真,消費者能夠把信用卡簽收單或個人資料透過傳真機傳真給指定業務人員的070號碼,而業務人員能透過手機或E-mail接收PDF檔案,確保消費者的隱私和安全。


雲端會議室~不受時間空間限制、共享文件加速討論

「雲端視訊會議服務」可提供公司行號一站到位的多點視訊會議管理平台。傳統印象中若要召開視訊會議,與會人員必須定點、定時並使用固定的設備,但是雲端視訊會議跳脫傳統框架,透過手機、電腦、平板等行動通訊設備,隨時隨地都能展開會議,公司不用添購會議硬體設備,使用「雲端會議室」讓與會人數不再受限於地點,雲端會議室一次最多可容納100人,會議進行中能夠自由進入、退出會議,不會因此打斷會議。

雲端視訊會議與一般視訊會議僅有語音功能不同,雲端會議室不僅能夠看到所有與會者的影像,還能作為電子白板,可以分享簡報、照片、影片、軟體或網頁,所有參與會議的人都能編輯、評論共享檔案,讓會議討論過程更便利、透明、清楚。

Q:旅行社為什麼需要雲端會議室?

由於雲端會議室不受限於空間和人數,旅行社能透過雲端會議室舉辦業務會議、產品教育訓練、行前說明會,線控、業務、領隊、導遊、local和客人能夠共享資源,透過簡報檔或影片等對產品、行程有更深的了解,也可以隨時提出問題討論,對於分散在各地的業務、領隊或旅客來說,不需要在特定時間集合到某一個地點,只要有網路、行動通訊設備就能隨時隨地參加,旅行社也不用再費心尋找場地舉辦說明會,而且只要主持人有申請070網路電話就可以召開會議,不需要所有與會者都申請,這讓旅行社與領隊、旅客溝通更便利。

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【TTN旅報1083期, 2019/3/25 出刊, P11】