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經歷5階段審查，交通部終於在12／10核准星宇航空的營運許可案，民航局12／11核發給星宇航空「民用航空運輸業許可證」（AOC），預定於明年1／23首航澳門、檳城、峴港的星宇航空，12／16正式開賣機票，票價於上線一併對外公布。
為了核飛後鋪路，星宇航空早就於12／3～12／12向全台業者舉辦6場說明會，光是12／3在台北文華東方酒店舉行的首場，就吸引58家旅行社業者、163人出席，其他新竹、台中、高雄、台北、桃園場次也於宣告後迅即報名額滿，6場說明會參加人數達760人。
星宇航空目前最大賣點就在「全額」、「基本」、「超值」，和經濟艙限定的「限量」這4個票價產品，可依據客人需求進行任意組裝。現階段受限於機型，只有商務艙與經濟艙2個艙等，但針對商務艙旅客推出無流量限制的免費Wi-Fi、隨身行李總重量可達14公斤等服務。另無論是任何艙等旅客，只要購買附加服務中的額外行李或Wi-Fi，在產品使用前若改變心意，也可向客服中心申請「免手續費的全額退費」，除提供電話客服亦有全年無休的真人文字線上客服，方便各種族群。
【TTN旅報1121期, 2019/12/16 出刊, P22】
