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機上免費wifi 附加服務使用前都可免扣款退費
預計於明年（2020）1／23首航的星宇航空，12／3在台北文華東方酒店舉行首場。會中公布了初期航班規劃與機艙配備，還有票價產品可以自由組裝的亮點。
《 TIPS 》星宇航空
★ 首航有澳門、峴港、檳城3個航點齊飛，開航後每個航點都將是Daily航班
★ 採A321neo機型，商務艙座椅180度全平躺，最大伸展長208.5公分，並提供商務艙隨身行李總重量可達14公斤的服務
★ 全票價產品都可任意組裝、自由搭配
★ 附加服務如額外行李與Wi-Fi，若客人選購後改變主意，可於產品使用前向客服中心申請「免手續費的全額退費」
星宇航空董事長特別助理周寶裕表示，星宇航空希望與所有旅遊業者一起攜手，共同打造具有新氣象的台灣市場，繼而達到航空公司、旅遊業者與消費者的三贏局面。
開航後各航點採Daily航班
星宇航空以承租方式規劃了10架窄體客機A321neo，首架已於10／28抵台，初期提供商務艙與經濟艙2個艙等，有8個商務艙、180個經濟艙、共188個座位。在2021年底也將陸續交機A350機型，分別有9架A350-900、8架A350-1000機型。首航當天就會齊飛3個航點：澳門、峴港與檳城，下半年度則規劃前進東北亞市場，待A350機型到位後將提供頭等艙服務，屆時也預計再開拓北美航線。
澳門每日提供早午晚共3個航班，峴港則是每日提供一班早去早回班機，首航後到3、4月，預計多提供一班午去晚回的加班機，檳城則規劃每日一班早去午回的航班，開航後每個航點也都將是Daily航班，貼心服務商務客。
票價全產品可任意組合選購
初期避免票價切分得過於細碎，星宇航空只區分「LOW」和「HIGH」2個票價區間，像較長休假或特殊假期如農曆過年、清明連假、暑假、跨年等，票價歸在「HIGH」區，其他時間的票價則歸在「LOW」區。
星宇航空共推出4個票價產品，包含「全額（Full）」、「基本（Basic）」、「超值（Saving）」，還有經濟艙限定的「限量（Limited）」。全產品機票效期為一年，並開放全產品自由任意組裝，依照客人需求客製化，若旅客選購的是全額與基本的票價產品，可以免費選擇標準區與前區座位。
商務艙提供隨身行李14公斤
會中也發布機艙配備，以寬體機規模設計的商務艙，最大賣點就是有能達到180度全平躺的座椅，椅距160公分、最大伸展長為208.5公分，視聽娛樂部分有15.6吋搭配1080畫素的高解析度螢幕，而且免費提供無限制流量的Wi-Fi；經濟艙則有寬度達46.6公分的座椅，並搭配10.1吋、720畫素的高畫質螢幕，另提供可免費傳送文字訊息的Wi-Fi使用，當然如果有更多流量需求亦可另外選購。
這次另一亮點，還包含商務艙的隨身行李總重量可達14公斤，可攜帶2件手提行李（單件上限10公斤）和1件個人物品，至於經濟艙隨身行李總重量，則與多數航空相同為7公斤。若旅客有額外托運行李費用，可以1公斤做為購買基數，預購上限為50公斤。屬於附加服務的額外行李與Wi-Fi購買，在產品使用之前若改變心意，也可以向客服中心申請「免手續費的全額退費」。
上線初期13家業者協助開票
目前因為BSP仍在申請中，因此上線初期會由山富旅遊、五福旅遊、可樂旅遊、良友旅行、易飛網、東南旅遊、易遊網、金龍旅遊、泰星旅遊、喜泰（綜合）旅行社、雄獅旅遊、喜鴻假期、鳳凰旅遊共13家業者協助開票。
【TTN旅報1120期, 2019/12/9 出刊, P20】
