日本館
全球首間復航的國際郵輪公司星夢郵輪旗下「探索夢號」，從2020年7/26展開由台灣基隆出發的「郵輪跳島遊」航線到後續接棒的「郵輪環島遊」，迄今累積搭乘人次超過6萬；這也是疫情期間台灣登上國際、受到全球注目的旅遊行程。雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧強調，星夢郵輪探索夢號持續配合主管機關政策，落實船上各項防疫工作，相信郵輪跳島遊以及環島遊將是2021年的類出境風潮，讓旅客在疫後安心旅遊的新常態下，經藍色公路探索不一樣的台灣之美。
為了解台灣目前唯一運營的郵輪產品，本刊於2020年12／27～30在雲頂郵輪集團安排下進行登船實際考探，不但親眼所見星夢郵輪探索夢號的高規格防疫措施，也從中感受到台灣消費者在目前還能搭乘郵輪環島遊的喜悅感。
台灣遊客防疫觀念先進 主動配合不囉嗦
將近半年的營運，星夢郵輪的高規格防疫如同一座社區，早已融入台灣的防疫泡泡之中。劉曉寧表示，由於旅行社合作夥伴的積極回應和踴躍推廣，使得星夢郵輪產品無論是跳島遊或是環島遊都受到熱烈迴響；集團上下都非常珍惜率先復航這個難能可貴的機會，將努力不懈落實防疫措施、全力以赴為台灣旅客提供安心安全的海上旅程。
郵輪是景點也是旅遊目的地，郵輪在台灣累積十幾年經驗，也培養了無數對郵輪旅遊有興趣、熟悉郵輪旅遊的客群；對旅客來說，只是旅遊路線轉換到國內航線，並且加入防疫安全細則。
實際操作上，搭乘郵輪的名單最晚要在出發前3天繳交給政府單位，相關主管單位會針對提報名單確認近期有無出國史，而外國人在台灣只要有居留權、短期內沒有出國旅遊史也都可以搭乘。考察發現，郵輪上多了很多年輕客源，可見台灣郵輪市場還是有很大的潛力；可喜的是，台灣旅客對於防疫觀念非常重視，非常願意主動配合船上的防疫規範與要求。
逾百架消毒器搭配自動洗手機
星夢郵輪船上除了備有充裕口罩提供旅客需要，還有超過1百架的酒精消毒器、自動多功能洗手台，無論室內或室外，座位間都特意拉開空間、減少可坐座位數；像是劇院座位就由750座降至320座，座位背靠上會有可坐以及不可坐的標示。在船上除了用餐之餘必須全程配戴口罩，船上員工看到客人沒戴口罩都會主動予以提醒；自助取餐則改由船上服務人員協助，用餐座位間也新增壓克力隔板。
為了保障旅途中的衛生安全，在設備先進的船上醫療中心亦額外增設PCR核酸檢測儀，以便更及時地為在旅途中突然出現疑似症狀的旅客及船員進行篩查檢測。令人放心的還有探索夢號每趟次航行都會安排2位隨船船醫，其中1位還是特別聘請衛福部部立醫院的船醫，顯見台灣的防疫成功，讓台灣醫師獲得國際認證與重視。
郵輪抵達台灣前，已正式通過全球最大規模的船級社DNV GL的專業評估，成為在疫情後全球第一艘通過CIP-M海事業感染風險管理及防控認證的郵輪。
為確保在實際運營時船上的防疫操作能徹底落實與執行，星夢郵輪亦配合中央流行疫情指揮中心進行大規模郵輪防疫演習，邀請台灣公共衛生專家登船考核及指導。
台灣大學公衛學院環境與職業健康科學研究所副教授陳佳堃指出，「探索夢號」配備正壓新風系統，確保沒有過濾的外氣不會輕易進入船內；每個房間和公共區域都有獨立的換氣系統，進出風口亦有各自獨立的管路系統，確保船內新鮮空氣不交叉不循環。
高標準郵輪防控細則 打造國際典範
為了讓客人享有更多活動空間和執行社交距離，郵輪載客量嚴格管控至50%以下。「探索夢號」實施最高標準的郵輪防控細則，在食品衛生方面，所有自助取餐服務現已暫停，改由穿戴口罩和使用一次性手套的船員協助取餐，郵輪上設有指示標誌，協助旅客於排隊期間保持社交距離。
值得一提的是，包括所有表演活動場所及康體文娛設施實行社交距離舉措，減低客流密度，以及使用專業醫用級消毒劑對娛樂遊藝場設備、兒童活動區遊樂設備及玩具等進行高頻次的清潔和消毒。
除此之外，在旅客最重視的客房空氣循環方面，星夢郵輪所有客房、船員房間及公共區域均可實現100%室外新鮮空氣循環，保持新鮮空氣恆定流通，不迴圈不交叉。
由於目前郵輪以國內旅遊為主軸，為體貼台灣旅客的需要，星夢郵輪特別邀請具有多年領隊導遊經驗的旅遊專家登船擔任「星夢大使」，以旅客熟悉的語言提供親切的服務，讓旅客更能盡情探索郵輪上的各式體驗。
展望全新的2021年，我們期許無論是星夢郵輪或是後續將重返台灣的其他品牌國際郵輪，都能徹底落實防疫規範，讓台灣的郵輪旅遊成為國際典範；短期讓旅遊市場活絡起來，中期要能帶動產業鏈復甦，長期則是為國際市場復航而努力。
【～關於探索夢號～】
匯聚國際美食 海上用餐新體驗
「探索夢號」長268公尺，寬32公尺，總排水量達7.5萬噸，擁有928間客房，載客量可達1,856人，船上以獨特「船中豪華船」概念打造「The Palace皇宮」貴賓專屬區域。有面積超過40平方米的尊貴皇宮套房、24小時歐式管家服務，為高端旅客帶來尊貴享受。
「探索夢號」匯聚國際文化慶典，讓旅客不需出境也能親身體驗各地風土文化，從亞洲風味美食到環球餐飲，「探索夢號」打造豐富多元的海上用餐體驗。除著名的「海鮮燒烤餐廳」，愛好創意美食的旅客可以在「義大利披薩餐廳」尊享新派義大利菜品及披薩、「絲路花舞中餐廳」體驗精心烹製的傳統點心及粵菜、「海馬日本料理、壽司及鐵板燒」品味新鮮壽司及經典日本菜式、在「藍湖美食」一嚐東南亞風味，更有「甜品匯」、「抹茶坊」、「棕櫚閣」等讓旅客享受海上茶歇時光。
【～遊客真實感受～】
防疫讓人安心 3個月內搭2趟
該航次有一對已從職場退休，開始享受退休生活的楊姓姊妹乘客，兩人每年都會安排多趟的出國旅遊行程；2020年因疫情關係，為避免群聚平時都是待在家中，特別的是，短短3個月內卻已搭乘2次星夢郵輪探索夢號進行環島遊。
楊姓姊妹表示，旅遊成為生活必需品，在疫情時代台灣民眾還能搭乘國際郵輪旅遊，確實是一大創舉，而星夢郵輪高標準的防疫措施讓她們玩得很安心，所以才會3個月內連續搭乘2次；印象最深的就是座位間距更寬敞舒適、船上時刻都有對防疫要求的廣播以及全船上下一心防疫，遵循政府頒佈的安全管理措施，嚴格落實人流管控和社交距離措施。
兩人最後都推薦，旅客如果在預算許可下一定要入住星夢郵輪的「皇宮套房」，可以享受超值的住宿、餐飲服務與各種貴賓禮遇，相當划算。
【TTN旅報1174-77期, 2020/1/11 出刊, P44-45】
