日本團體旅遊生態逐漸變化 喜鴻兩大新佈局迎戰新業態

日本旅遊市場在2015年達到高峰,尤其環球影城推出以哈利波特為主題的園區,更將市場推向10年來難得一見的高峰。可惜近年受郵輪與長程線產品影響,情勢已大不如前。探究長程線興起的原因,航空公司開始大舉進軍歐洲,航班航點增加讓票價更具競爭力;此外,恐怖攻擊影響歐洲治安,遊客減少迫使產品價格走低,嚴重影響日本市場。

雪上加霜的是,今年峴港市場異軍突起,佛手黃金橋、會安古鎮等熱門景點詢問度高,形成十足的話題性,連帶影響東北亞與東南亞市場。其他如全球貿易戰、年金改革以及明年的總統大選,也影響到消費者出遊日本的意願。

日本觀光軟硬體建設先進,LCC直飛航點多,讓台灣赴日自由行市場大幅成長,在每年遊客有限的情況下,日本旅行團每況愈下,其中東京與大阪交通建設完善,影響最為嚴重,沖繩則是自駕遊盛行彌補了先天上的不足。所以,為了扭轉市場困境,喜鴻旅行社決定在明年展開兩大佈局。

第一大佈局就是產品主題化,以冬季滑雪、春季健走、夏季富士山登山團,例如明年將在四國舉辦喜鴻高爾夫盃大賽,以客製主題區隔市場。第二大佈局是將產品深度化,包裝自由行難以到達的2~3線城市。今年市場雖不如以往,東北與四國兩個區域仍然成長,兩地交通不便難以自由行,遊客最終還是要依靠旅行社安排。
(本文由受訪者口述,記者陳建明整理)

喜鴻旅行社日本線副總經理 李柏樟


【TTN旅報1120期, 2019/12/9 出刊, P11】