旅館星級不再是萬靈丹！旅客評價有特色超重要

Hotels.com公布最新出爐的「旅客評選最受歡迎獎」揭曉最受全球旅客喜愛的飯店，台灣共有27間飯店獲得金獎，較去年成長近一倍！其中台北和高雄分別有11和5家飯店上榜，其他獲獎城市還有宜蘭、台中、花蓮、台東、南投及屏東。

分布全球87個國家、超過2,500家飯店獲得4.7分以上（總分5分）的旅客評分，獲得「旅客評選最受歡迎獎」金獎肯定。美國共有969間獲頒金獎居全球之冠，依序為英國、義大利、加拿大和西班牙。
而台灣獲選的27家飯店中，共有7間獲得4.8分高分，其中有5間為民宿青旅。Hotels.com大中華、東南亞及印度區市場總監莊佩芙表示，越來越多旅客想要從民宿和青年旅館獲得特有的體驗，和其他旅人或民宿經營者交流，在心靈交流上增添滿足，也讓旅途增添意義。

人情味、獨特旅宿越受青睞

Hotels.com也以貼近旅客需求，挑選包括奢華、商務、精品、性別友善、海灘度假、滑雪、家庭、Spa、新開幕以及全包式等類別，並選出全球的佼佼者飯店。

亞太區共有177家飯店出現在「分類最佳」的榜單上，而台灣在奢華、商務、家庭和新開幕等4類別，共有12家飯店獲獎，在「新開幕」分類更有台北松山意舍、黑熊好眠站、宜舍單人旅店、煙波大飯店蘇澳四季雙泉館4家飯店上榜。其中有2家為青旅民宿。

根據調查統計，旅客選擇飯店的基準也從飯店星級逐漸轉移到旅客評價，消費者在預訂房間前會詳閱其他旅客撰寫的真實評語，不再是單以星級、價格、品牌作為考量基準，這也是為什麼越來越多旅客傾向選擇具備獨特風格或富有人情味的住宿。[TTN旅報982期]