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上週談到旅遊業的API經濟學，正巧大陸的攜程旅遊也在上週舉辦了「2018攜程全球合作夥伴峰會」，發表更加深化的戰略平台，以15大旅遊產品線，全新上線「開放平台3.0」系統，將供應、營運、銷售端全部串接起來，成為一個包山包海的強大旅遊通路平台，其規模更勝於在台灣剛發表的「LINE旅遊」平台。
攜程旅遊近年來積極打造成為中國最大的一站式旅遊度假服務平台，全新平台擁有3大類、15大產品線，包括報價類、單項類及其他業務與服務類，「報價類」包含：團體行程、客製化行程、自由行套裝行程、郵輪、主題旅遊、高端旅遊，如同台灣的旅遊咖Tripresso，攜程與2萬多家旅行社和供應商合作，提供全球超過175萬個旅遊產品，品項的數量之驚人；「單項類」則是目的地旅遊的票券，如同台灣的KK day；「其他業務和服務類」則包括了簽證、旅平險、外幣兌換等。
攜程的新系統比較有趣的地方是提出了「賦能小B創業」，也就是協助微型企業(或個人)來提高營業量。所謂的小B，是指少於100人或者10人的業者，他們可以提供在地的導遊、包車、客製化規劃等項目，具有地緣優勢和靈活性，但卻缺乏客源、資金也較不充裕，攜程將這些業者整合起來，讓小B們把產品丟上平台，提供最在地化的旅遊資源，同時也壯大了攜程平台。
這是因為攜程早已看到在地導遊的市場，今(2018)年攜程平台為導遊帶來超過50萬筆訂單、200多萬用戶，服務全球90多個國家，有9,000多名註冊導遊。加入攜程平台，具有接待外國遊客能力的人，馬上就能做生意了，無論是在地導遊或是包車，亦或是銷售商品的店家、餐廳等，攜程所擁有的龐大會員，將會是源源不絕的客源。
這是一個全球數位化的時代，關起門來做生意已經行不通，面對強大的通路平台，台灣業者其實亦能透過API串接的方式，來獲取更多的資源，提供給消費者更多元化的產品。例如專門銷售泰國的業者，可串接泰國當地的飯店平台，取得泰國飯店來做銷售。
但不少業者並非完全了解系統，面對系統業者大力推銷也僅是一知半解，甚至不知該如何做選擇。API串接有其方便之處，小旅行社能藉此做大生意，是業者不可不知的未來求生之道！
主編 黃志偉
【TTN旅報1069期, 2018/12/17出刊, P4】
