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觀光局在今年8月底改組台灣旅宿網，要在旅宿網加入訂房系統，打造台灣旅宿網成為本土品牌的OTA。根據觀光局的資料，目前台灣旅宿網共有1.2萬家旅館，總客房數超過23萬間，觀光局建置旅宿網的最初目的，是想把國內合法的旅館和民宿放在同一平台上，供消費者去查詢，也就是說，一開始旅宿網只是個查詢平台，而不是訂房平台。
如果旅宿網要成為合法旅館和民宿的訂房平台，單單依靠增加訂房功能還是不夠的。為什麼?
也許觀光局想得太簡單了，以為只要增設訂房功能，解決金流問題旅宿網就萬事OK，但事情可沒那麼簡單。現代的OTA之所以那麼強大，能形同壟斷市場局面，靠的不全是優越的技術能力，還有一項最重要的，就是他們個個都很敢軋錢做廣告，像是Expedia集團，集團底下有七個訂房系統，每年的廣告預算至少都是幾十億美金起跳，才能在全球攻佔各大市場的佔有率。
如果我們的旅宿網只是簡單加入個訂房功能，就以為可以引進人流，坐著等生意上門，旅館就會有客人來，那未免想法太過天真了，做生意沒這麼容易，如果真的那麼容易就能上手，那Expedia又何必當冤大頭，花大錢呢?
因為在網路的世界，像網路購物，網路訂房這類的電子商務，都是要想辦法創造人流和搜索引擎的排名，才能優先接觸到有興趣的消費者，抓住每個可能的機會，如果你不想軋錢做廣告，也得要有很棒的行銷計畫，逐步推動，訂房平台才會起作用。便何況，台灣旅宿網內的飯店現在能線上訂房的，都還是廖廖可數，想成為真正的OTA，還有待努力。
這幾年，國內旅館不斷有新投資者進來，飯店業的競爭日趨白熱化，經營非常吃力，政府想幫忙旅館生意，其實也用不著捨近求遠，自己去發展什麼本土OTA，何不就找現成幾個全球性的OTA合作看看，師夷治夷，借助他們的全球生意經驗來解決問題，事情更事半功倍。
再者，政府也可以輔導旅館本身發展自己的官網訂房，把技術提升，同時教導旅館怎麼去幫自己做行銷，如何在網路上曝光，並且教育旅館人員做好後台控房工作，這些「基本功」都可以透過觀光局籌辦的訓練去教育旅館人員，幫助旅館，這才是扶助旅館業的根本之計。凡事要從根救起，而不是只用補助方法解一時之渴。
總編輯 吳學銘
【TTN旅報1108期, 2019/9/16出刊, P12】
