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靈知科技是全台旅宿業覆蓋率很高的飯店管理系統開發商，新冠疫情雖重創觀光，但國內旅宿業仍應積極應對，為幫助旅宿業開源節流，靈知科技主動推行2項措施，希望在危機時刻釋出最大善意。
開源部分，我們推出可做現金券使用的福利券讓企業運用，因為上市櫃公司通常會有一筆福利金，以往常用於國外員旅，但現在因疫情緣故、出國較困難，建議可將這筆費用轉到國旅上。
靈知科技已著手串連原本合作的全台旅宿業者，包含飯店、旅館、民宿等，目標是5百～1千家旅宿業者加入可使用範圍，並希望將這些優質旅宿推介給5百～6百家企業公司。近期我們在北中南也分別針對旅宿業者與企業公司開辦推廣說明會，收到的迴響都很不錯。
而許多旅宿業為減少人力成本，若不實施裁員也可能有休假情形，從而導致排班困難，所以我們也推行「Wise PROM智能輔助櫃檯」幫旅宿業者節流。它是協助自動報到的AI系統，能取代1～1.5人的人力，使用之後，原本需要2～3人的櫃檯可以改留單櫃人力，用系統輔助報到；夜間本來無人手協助check in的飯店，也能利用系統幫客人服務。這套系統售價只要65萬元左右，長期換算能夠幫飯店省去不少開支，為協助旅宿業者度過危機，疫情期間還特別推出可分期3年付款的優惠措施。
建議旅宿業者不妨利用政府紓困的融資信保方案來購買本系統，藉此提升數位化服務、強化競爭力。
(本文由受訪者口述，記者魏妤靜整理)
【TTN旅報1134/1135期, 2020/3/23 出刊, P5】
