找出市場空隙

經營旅行業雖是經營快樂的行業,但免不了會對未來環境變化感到迷惘,因為新的事物不斷出現,改變人們的生活,容易讓人對未來抓不到方向感。

今年剛結束的TTE旅展,就出現有些新面孔的旅行社,如標榜經營無障礙旅遊和銀髮族旅遊的多扶假期,就是很突出的一家,再來就是開業已有八年,在市場上專門安排健走旅遊活動,客群鎖在中高年齡層和中高收入的那米哥旅行社,每年都有可觀人次的出團量,還有專門帶山友挑戰全球高峰如非洲吉力馬札羅,日本富士山的趣健行旅行社,和每年冬天大量出滑雪團,在業界名氣響亮的高豐旅行社,這些都是由一群對獨特旅行有喜好者,所經營的專門旅行社。

他們在旅行業界或許名氣和品牌並不像綜合旅行社那般耀眼,但在自己熟悉的領域中也絕對算是雄霸,最主要的原因,就是他們都各自找到自己的市場空隙。

所謂市場空隙,理論其實是適用在許多行業,就是找到人家沒有,但市場有需要的經營點去切入,最成功的案例就是超商,三十年前的超商就只是賣麵包,但現在的超商幾乎什麼都能賣,可以幫政府收稅,可以洗照片,可以洗衣服,可以賣高鐵票和機票,還可以當各家電商的收放貨平台,什麼都賣,做什麼也都不奇怪,營收年年創新高,店一家家地開,究其實,就是超商不斷地去找到自己的市場空隙,因此營業項目也跟著不斷翻新。

旅行業向來對市場的敏銳度比人家強,出國考察的機會又比一般行業多,自我刺激機會大,只要隨時保持好奇和細心,多觀察,多問,加上多閱讀,要找出市場空隙其實是不難的。

也許科技日新月異,要了解的新東西太多,有人會因為學習不夠快覺得落後,因而心生恐懼,但其實說來,所有的市場發展路線都是一樣的,絕對不是一天就變色,更不可能短期就變天,它絕對是一種逐漸進化的緩慢過程,當你身處其間,應該都能感受得到,所以並不需要自亂陣腳,終日惶恐,不知如何應付。

跟著潮流走,找出市場空隙,勇敢去發揮就對了。

總編輯 吳學銘


【TTN旅報1039期, 2018/5/21出刊, P4】