成立76周年 舉辦會員大會暨觀光請益論壇
韋建華:兩岸政策是觀光政策的首頁

【上圖】臺北市旅舘公會2024總統觀光政策請益論壇,(右起)臺灣省旅舘商業同業公會聯合會理事長謝光富、國立臺北商業大學暨臺灣觀光學院前校長張瑞雄、臺北市議員秦慧珠、中廣董事長趙少康、臺北市旅舘公會理事長韋建華、觀光導遊協會理事長許冠濱、金門縣旅舘商業同業公會理事長蕭淑珍、民眾黨臺北市議員參選人林珍羽共襄盛舉。 【中圖】臺北市政府黃珊珊副市長室秘書劉嘉琪(中)代表參加慶賀晚宴,並商議臺北市後火車站未來發展免稅商圈之可行性。席間與(左起)國民黨文傳會前副主委胡文琦、交通部臺灣鐵路局副處長江明宜、臺北市室內設計公會副理事長凌健星、臺北市旅舘公會常務監事陳思欣、常務理事游梓雯、常務理事黃仕旻、臺北市旅舘公會理事長韋建華、金門縣旅舘商業同業公會理事長蕭淑珍、臺北市旅舘公會監事楊孟欣、臺灣觀光產業發展總會副總會長黃文卿、安信建築經理公司總經理張峰榮、景文大學教授∕主任∕顧問李岳牧合影。 【下圖】民進黨臺北市黨部主委張茂楠(右)代表民進黨臺北市長候選人陳時中,前來祝賀並傾聽公會心聲,臺北市旅舘公會理事長韋建華表示,曾勸進陳時中參選臺北市長,也祝福其高票當選。

臺北市旅舘公會8∕18舉辦76周年紀念會暨會員大會,會中規劃三場觀光請益論壇,「2024總統觀光政策請益論壇、北北基桃觀光發展請益論壇、臺北市長觀光政策白皮書請益論壇」,並邀請各界領袖代表共商研議。

【。第一場。】
「2024總統觀光政策請益論壇」
與會貴賓正言直諫

臺北市旅舘公會理事長韋建華表示,兩岸關係日趨緊張,原本熱絡頻繁的觀光交流,因國際情勢丕變,頓時變得兵戎相向,臺海成為戰爭爆發之熱區,位處首都之臺北市旅舘更容易遭受波及,會員多年苦心經營事業將灰飛煙滅,不禁令人擔憂恐懼,因此邀請未來總統參選人制定明確的觀光政策,讓會員能安居樂業。

中廣董事長趙少康表示,觀光是最好的國防!兩岸和平相處,人民友善往來,就是最好的政策宣傳,政府不應該為了意識形態,每年耗費大量的國防預算,卻尚不及中國國防預算20分之1,兩岸應該聯手賺世界財,兩岸人民有了長久持續的溝通和富足的生活,屆時中共如果還想武力侵臺,也會受到內部極大的反戰壓力。

國立臺北商業大學暨臺灣觀光學院前校長張瑞雄指出,陸生歸零讓大學也成為衝突下的犧牲者,沒有觀光客、沒有財源,等於政府沒稅收,應訴求和平,積極開放取代對抗,讓觀光發展水到渠成!

觀光導遊協會理事長許冠濱指出,疫情前觀光業約有8萬從業人口,帶動周邊產業發展約46萬人,以家庭平均2.5人計,觀光產業養活約150萬人口,受疫情影響,目前產值大幅退回到2013年水平,華語導遊縮減至1.4萬人,英語導遊減至3千人、日語導遊只剩下1千7百人,問題日益嚴重,政府必須更加重視。

臺灣省旅舘商業同業公會聯合會理事長謝光富表示,國人普遍認為臺灣飯店住宿費用高昂,CP值遠不如國外,殊不知,舉凡各種稅費與檢查、公安消防等,旅舘營運成本相對昂貴,加上申請外勞困難重重,對旅客較無保障的民宿卻蓬勃發展,大大壓縮旅舘業的生存空間,這也是政府必須面對的問題。

金門縣旅舘商業同業公會理事長蕭淑珍提到,現在許多在金門經營旅宿的本島業者都在求售,過去小三通開放時,陸客佔整體觀光高達6成,如今只剩國旅苦撐,如再遇疫情影響,旅客便將歸零,對金門觀光影響甚鉅,政府必須提出解決辦法,例如辦理每月1萬人遊金門,拯救金門觀光。

【。第二場。】
「北北基桃觀光發展請益論壇」
聚焦旅舘業環保及缺電問題

依必朗公司和會員分享旅舘業面對ESG趨勢,如何捨棄一次性備品,兼顧環保與經濟發展。建議以高品質之品牌價值達到減塑、零浪費的目標才是當下解決之道。以紀念品之形式提供給房客,方能落實「有序永續、細緻慢活」的環保精神。

針對旅舘業缺電問題,特別邀請「高力」公司向會員介紹綠色發電,高力公司生產及代工的燃料電池,不僅可做緊急備用電力更可與臺電供電系統整合發電,降低汙染及成本;未來希望能夠結合臺北市設計師公會,共同在旅舘裝修的時候,考慮到缺電的問題並把燃料電池設計規劃旅舘業者使用。

【上圖】勞動部勞動力發展署科長曾建達參與論壇,針對飯店業缺工問題,提出協同交通部觀光局以「專案」方式引進「外勞」之可行性,協助旅舘業者填補房務人力缺口。
【下圖】高力公司生產的PEMFC及代工的SOFC燃料電池,可以解決未來旅舘業缺電的問題。

觀光政策論壇提建言
盼突破「五缺」+「二缺」困境

韋建華指出,近年受兩岸交流急凍,加上新冠疫情影響,臺北市旅舘業者原已虛弱不振,近日再加上對岸軍演頻繁,臺北市旅舘業已呈現瀕死狀態,事涉1萬3,500個從業人員家庭以及臺北市旅舘周邊的商圈生計,共超過50萬個家庭面臨斷炊存亡之際,期盼透過本次論壇,讓政府及各界領袖聽到產業心聲,為旅舘業者帶來一線生機。韋建華提到,根據2017~2019年3年的平均統計,臺北市旅舘業者平均每月繳納的營業稅,高達1億3,500萬元,現在卻面臨斷炊之苦,旅舘業者正面臨缺錢、缺客、缺工、缺水、缺電等「五缺」窘境,中央府院高層應立即出面協助業者擺脫困境,讓旅舘業者能早日恢復生機。

「缺錢」:銀行雨天收傘、抽銀根,政府應積極介入,不應該作壁上觀。

「缺客」:兩岸政策對立,兩岸政府皆未依憲法,保障人民免於恐懼,失德失格的同時,也導致國際旅客不來。

韋建華提醒,「兩岸同屬漢人,必須和平共榮,為了洋人利益來發動戰爭,只是親痛仇快,終將陷漢人與狗,不能進洋人的餐廳。」

「缺工」:政府應該比照科技產業,盡快開放旅舘業者申請外勞。此外,依民宿管理辦法,民宿屬於副業經營,政府不應該放任民宿僱工打掃,更不應該因此而排擠到旅舘業者僱用勞工。

「缺電」:近年跳電率大增,旅舘無電可用,導致客訴量、負評數增加,旅舘業只能自力求生,旅舘公會積極替業者尋求解決之道。

「缺水」:除了沒電抽水機打不上樓,旅客無水洗澡。目前連雨都基隆都面臨缺水!政府是否能未雨綢繆?

除了旅舘業「五缺」之外,整個觀光產業長期以來,尚有「二缺」,分別是「缺乏社會地位」及「缺少專業文官」,觀光產業「二缺」的根本解決之道,就是教育!2022年臺灣觀光文官中的局長及組長,多畢業於中央警察大學?各位可以想像,目前的觀光計畫,能夠發展成什麼局面?國立臺灣大學應該成立「觀光學系」,如果暫時無法成立觀光學系,至少要成立「觀光研究所」或「觀光政策研究所」,如此一來可以提升整體觀光產業地位,同時提升文官素養,避免由警察體系來主導觀光發展。

當今治安越來越糟糕,監獄犯人逃跑、殺警、奪槍、改造黑槍及毒品流竄,在在顯示警察人才及人力吃緊,應該讓觀光局的警察專業人力回歸。如此一來,解決警力不足的同時,也改善民眾觀感,才是百姓的福氣。

【上圖】臺北市長候選人蔣萬安針對業者缺錢、缺客、缺工、缺水、缺電等「五缺」提出對策。並表示自己常充當丈人旅舘的房務員,對缺工問題更能感同身受。
【中圖】臺北市旅舘公會理事長韋建華(中)向臺北市長候選人蔣萬安(左)介紹:臺灣PCR之光-由鴻海董事長郭台銘創辦的「富佳生技」研發製造的「口水機」。
【下圖】民進黨臺北市黨部主委張茂楠(右)代表民進黨臺北市長候選人陳時中,前來祝賀並傾聽公會心聲,臺北市旅舘公會理事長韋建華表示,曾勸進陳時中參選臺北市長,也祝福其高票當選。

【。第三場。】
「臺北市長觀光政策白皮書請益論壇」
臺北市長候選人蔣萬安親自與會共商

臺北市長候選人蔣萬安表示,自己也是旅舘業的女婿,曾協助做過鋪床、清掃等各項房務工作,非常了解旅舘經營不易之處,也能感同身受目前旅舘業者所面臨的困境,隨著疫情和少子化影響,「缺工」問題相當嚴重,政府應提出解決之道,以專案方式引進移工協助各項房務工作,幫助旅舘業者度過眼下的難關。「缺客」部分,臺北市旅舘業可算是重災區,過去臺北市多以國際觀光客為主,國門未開導致臺北市旅舘業者哀鴻遍野,當疫情逐漸趨緩國門準備開放之際,相關軟硬體措施,我們是否已做好相關配套措施?

因此臺北市未來一定要舉辦大型國際會展、賽事,整條會展產業鏈才能帶動周邊旅舘、商圈、餐飲等,將整體觀光產業帶動起來。除此之外也希望透過多元的臺北小旅行,吸引國內民眾跨縣市到臺北旅行,體驗臺北在地特色、文化歷史等,像是萬華的青山宮、龍山寺,可以搭配周邊的夜市商圈包裝成小旅行,或是「康青龍」(永康街、青田街、龍泉街)結合周邊咖啡店、書店,成為一趟文青小旅行等,讓旅客能多次重遊臺北。

穩定的供電、和平安全的觀光環境,是主政者的基本責任,面對後疫情時代,未來將和公會緊密合作,提供各項資源,迎接國際觀光客,共同讓臺北市在國際觀光舞臺上,持續發光發熱。
(文、攝影=李昭弘 圖片提供=臺北市旅舘商業同業公會)


【TTN旅報1260-1264期, 2022/9/12 出刊, P22-23】