愛旅遊 優化大陸產品 胸懷全球旅遊

總經理李逸
愛旅遊/西南】積極拓展日本、歐洲 推動產品多元、彈性化

西南愛旅遊深耕大陸市場20多年,在大陸穩固的基礎上多方拓展事業版圖,如今更是深化日本、強化歐洲並積極前進南亞與中東,秉持專業、迅速、服務、滿意等精神,提供同業全方位的高品質服務。

多年來深耕中國大陸旅遊市場的愛旅遊西南與中國民航累積深厚的合作默契,運用中國民航的優勢,除了帶旅客走遍大陸,更積極拓展歐美市場。由於看好日本旅遊將持續熱門,愛旅遊西南旅行社也尋求多方機位上的支持,積極開發北海道、東京、九州與立山黑部的產品,在不同的季節推出符合季節性需求的產品以滿足市場。

愛旅遊在大陸市場站穩腳步,目前以鞏固領導品牌地位、鑽研更深度的旅遊商品為目標,早期以經營中國大陸西南方旅遊市場起家,在當時各旅行社仍在分食發展成熟悉相當熱絡的華東旅遊市場時,西南則以開發較為冷僻的西南方地區,成功以差異化的產品在業界竄起,成為中國旅遊專家。經過20多年的淬鍊,隨著旅遊市場的變遷,西南旅遊版圖不斷擴張,在獲得更多航空公司與多方支援下,西南接下來要與同業一起「愛遊全世界」。

西南旅行社總經理李逸表示,市場不斷朝兩極化發展,旅行社要生存、要獲利,全方位的發展是必要的。在中國大陸市場完成整合後,西南也將轉型成為綜合性的供應商。除了香港、澳門以及以拓展尼泊爾、海島、歐洲,也積極搶進日本市場。

總經理李逸帶領公司部門主管向同業拜年,祝大家狗年生意旺旺旺!

以優化產品取代競價
大陸全線以專業、深度為訴求

大陸線起家的愛旅遊,在大陸線產品的規劃上可以說是駕輕就熟,不過由於操作大陸線業者相當多,常常不免競價搶客,對此李逸表示,愛旅遊產品線遍及大陸,基於多年在大陸與各省、多家航空公司打下的合作基礎,愛旅遊以最專業的操作,優化產品,包裝更貼近顧客需求的產品以取代價格競爭。

在產品包裝概念上以操作專業為基礎,以彈性、靈活為主軸,在行程規畫上力求專業、完整、深度,將產品專業發揮淋漓盡致,不過為迎合市場上年輕上班族需求,也會推出短天數、經濟型的行程,培養新一代消費者。

深化日本產品 提供客製化服務

李逸表示,近年以來很多業者多說日本市場愈來愈難賺,但他可不認為。在台日開放天空後,隨著市場機位供給增加,也帶動市場量能向上。台灣去年有超過456萬人次前往日本旅遊,今年上半年赴日旅遊平均也成長1成以上,雖然不少業者認為日本團體式微,但李逸認為提供客製化的產品服務、迎合旅客需求,日本線仍是相當值得期待。

除了基本的資源齊備之後,西南愛旅遊在產品的設計上也愈來愈上手。愛旅遊以「一路玩」系列為主訴求,在日本產品做雙點進出、拉長天數的規劃,如大阪可一路玩到九州,跳脫傳統的系統。今年愛旅遊也取得台灣虎航小松以及茨城包機,充裕的機位可因應不同季節包裝不同的產品。

強化歐洲產品
運用陸籍航空拓展巴爾幹、伊比利半島

過去愛旅遊中國旅遊專家的形象深植人心,除了持續鞏固專精的大陸市場,愛旅遊也藉由參與歐美PAK的方式,拓展產品線,產品線逐步向歐洲與美洲延伸。

愛旅遊在歐洲市場不斷帶來嶄新新氣象,主打東歐、巴爾幹半島區域,特別運用國航航班優勢規劃克洛埃西亞+斯洛維尼亞10天以及延伸往蒙特內哥羅的13天產品;運用國航包裝西班牙北部+南法伊比利半島12天產品,跳脫市場西葡或中西歐產品做區隔;以及使用廈門航空操作荷比法等,歐洲產品選愈來愈多元。


《 新視野 》
杜拜、斯里蘭卡散客出團

2018年愛旅遊也將觸角往中東、南亞延伸。跳脫傳統團體的操作模式,愛旅遊在杜拜運用東航、國泰航班,以機+酒的套裝行程搭配一系列的選配行程,提高散客成團。李逸認為,杜拜是一座沙漠奇蹟,相當值得前往,不過過去因為團費較高,成團較不易,如今旅客可依據自己的需求保留想要的元素,例如可以選擇住宿較平價飯店、不登哈里發塔改在塔下商場購物等,同時享有自由行的自主與團體的便利,目前效果相當好。

另一方面,也運用國泰操作4~6人成行的斯里蘭卡。李逸表示,斯里蘭卡具有錫蘭文化、世界文化遺產、海灘以及渡假飯店等,旅遊元素豐富,兼具深度與休閒,相當值得推薦台灣旅客。


【TTN旅報1024-25期, 2018/2/5出刊, P67】