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身為全方位的海內外旅遊資訊整合平臺，惠康假期開發創新服務模式，針對不同的客群及消費層打造客製化的選擇；旗下的「自由自在行銷顧問公司」，在多年努力後，已建置成為推動台灣旅遊的淘寶網。
企業主每年都會提撥福利金，由福委會安排員工獎勵旅遊以及員工旅遊；然而，隨著國人越來越愛自主旅遊，讓員工自行選擇福利金的運用更具彈性。
自由自在行銷顧問公司行銷經理楊佩寧表示，惠康服務高雄在地多家大型企業已十幾年，對於各家企業客戶之福委所要求的服務水準不遺餘力。近年許多企業客戶轉型透過發放旅遊福利金由員工自行應用的方式，透過「信託現金禮券」的發行以及「App儲值」來保留福利金的可使用額度，並代為簽訂廣大客戶群所需的生活育樂特約商家，讓客戶的福利金用在真正想用的地方。
為了協助福委會提供員工更多消費模式，「自由自在行銷顧問公司」與陽信銀行合作，以專屬信託帳號發行信託禮券(福利金票券分1千、5百、1百)，銀行提供足額履約保證；包括：「銀行足額履約保證、禮券金額客製化、無使用期限、核銷代收轉付、面額透明化，以及可使用在惠康旅行社所有產品上」等6大優勢；搭配客製化網站，公司員工憑禮券就可以輕鬆抵扣包括國內外旅遊自選行程、國內訂房、特色餐廳、機票費，甚至看電影、禮品店都可以使用。惠康長期合作的日月光、華泰電子等30多家企業福利金，都已使用信託禮券。
楊佩寧指出，自由自在除了是台灣中小企業福委會最愛用的資訊平台，也幫平時忙碌的福委們扮演旅遊資訊整合的角色；當員工獲得企業主給的福利後，在還沒想到要做什麼旅遊項目時，可以先利用儲值功能存起來；由於履約期沒有年限，可以在累積大筆福利金後轉換點數再一次使用。
不在價格以及折數上計較，「服務在地化」是自由自在最關心的議題；所簽約新增的餐廳、飯店，都是為了協助推廣與行銷；像是H20飯店、城市商旅、河邊餐廳集團、義大集團等合作夥伴，會不定期的協助推廣活動。
飯店的合作偏向於快閃優惠，可幫助平日或是淡季的銷售來提高市場熱度(像是溫泉飯店在6～9月就會加強行銷)，但絕不破壞市場價格；也會利用專業，將餐廳、主題樂園、 觀光工廠串聯出一日遊行程。
「自由自在」的精神在發掘台灣在地眾多優質的商家，藉由多元行銷包裝商品，讓產品更活潑、多元。此外，讓企業客戶的員工福利金價值最大化，提高福利金使用率；對國際旅客來說，更是從高雄入境後認識在地城市文化的平台窗口。
未來，「自由自在」除了高雄的加工區大廠以外，會積極拓展台南、屏東以及竹科與台北都會區的公司行號企業客戶，加速整合店家資源達成市場共享的企業願景。
▌ 自由自在特約店家線上露出－Line@、FB、App
◎ 推出自由自在Line@生活圈綁定會員優惠：取代24小時電話客服，採隨時隨地一對一客服。具備：①隨時發佈產品新訊息 ②企業客戶食衣住行育樂生活所需 ③主動出擊，增加產品話題性 ④線上客服，直接互動。
◎ 自由自在APP：便利實用且內容豐富的網站；具備訂房、餐廳、票券等多元商品。可清楚看到各簽約合作店家，不但是展示櫃，也是客戶下單的入口。具備：①行動支付提高便利性 ②電子錢包可享特約商家優惠 ③可依店家超值商品設定排序。主要功能：推薦住宿、美食休閒、暢銷票券、超值優惠、地圖定位、購物車、會員專區、即時支付、語系切換。
◎ FB自由自在生活情報站特惠活動：可以直接與非企業用戶接觸的平台，進行網路上的陌生開發，每周發2-3則的活動訊息；提供優惠商品，也搭配時事像是雙十節、端午節推出專案活動。具備：①line@連動產品新訊息 ②協助店家行銷案曝光 ③舉辦票選或答題獎項對應相關商品 ④吃喝玩樂資訊交流。
【TTN旅報1117期, 2019/11/18 出刊, P14-15】
