後疫情時期推動國旅品質 要把台灣當品牌來經營

台灣大規模鬆綁防疫措施,但國境不鬆綁,衛福部長陳時中甚至直言,國際旅遊屬於比較後面的順序。短期內的政策與資源,將傾注國內旅遊市場,這個破天荒的衝擊,有沒有可能成為台灣旅遊業重整腳步的契機?

國人愛出國,旅遊產業完全「傾斜」在出境旅遊,而經營國旅或入境旅遊業務在各大旅行社占的比重,僅約5%。

是時候該改變旅遊市場的結構了。內需市場也是重要經濟活動,為何不把這1710萬人的可能性經營好?旅遊產業的競爭對象是全世界,除了短期利益,還需要長期定位。後疫情時期,我們能做的第一件事,「必須把台灣當成一個品牌來經營,先讓國人愛上國旅,未來解封後,再讓全世界愛上台灣」。

台灣有很多很棒的地方,只是我們沒看見。
長期以來,為人詬病的台灣觀光旅遊,因入境團客多為購物團,行程多採一次性消費、一次性踩點行程為主,來匆匆去匆匆、只剩拍照打卡;國旅市場,則因為個人支出成本相對高,再加上遊客被商家剝削的消費糾紛層出不窮,「觀光地區特別貴」的刻板印象,一直是撕不掉的標籤;加上對優質國旅資訊的理解不足,最後只能無奈「外國的月亮比較圓」,疫情結束後大家還是要飛出國。

旅人來到中台灣的一中商圈只能逛街、血拼、吃小吃嗎?長期推動提升國旅品質的「DTTA台灣觀光策略發展協會」理事長吳昭輝表示,透過深度導覽與文化體驗的「精緻旅遊」,就會知道在一中街除了夜市,甚至周遭還有大正年間的仿歐式建築,像是台中一中建於日本大正四年(西元1915年)。當「玩台灣」不再只是走馬看花,開始有記憶點,「心」的連結也將不同。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

飛亞戰略事業部專案經理 楊景堂


【TTN旅報1152-55期, 2020/8/10 出刊, P6】