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旅天下的通路加盟計畫自2017年正式上線以來，不斷與業者合作設立加盟店，也在2019年開始以「產品加盟」的方式創造更多合作機會。而2020年雖然因為疫情影響市場布局，但旅天下與業者共贏的宗旨不變，也趁此機會投入國旅市場優化資源，逐得先機與業者緊密合作，共享收穫後的甜美果實。
旅天下總經理李嘉寅表示，旅天下對國旅的投入並不是試試水溫，而是全心全意規劃人力在布局國旅市場，對於國旅市場，旅天下抱持著非常大的期望，集團傾盡全力要做國旅，就算未來疫情結束後，國旅市場仍會存在，而且會是更深度的主題旅遊產品，後疫情時代要共好，攜手合作絕對是關鍵，而旅天下的加盟策略是啟動旅遊同業業者轉變的契機，集團擁有的豐富資源與加盟同業共享，利用加盟同業的多元通路推廣產品，共創雙贏局面。
不扛壓力的包銷資源與業者共享
與其單打獨鬥不如手牽手合作
過去台灣的國旅市場較為封閉，產品再好，如果沒有好的銷售管道，也難以讓人看見，而現在旅天下全心投入，除了提供銷售管道，提高商品能見度，也與各地的縣市政府合作，發現更多在地寶藏，透過各地方政府的介紹，參與公開投標，藉此將原有的國旅資源，結合集團多年累積的旅遊文創，再包裝優化讓產品的優點特色更為聚焦。
在疫情控制平穩後，出境仍未解禁的情況下，國旅的需求暴增，又以離島為首選，以這次澎湖花火節為例，因為延期碰上暑假旅遊旺季，基本的配量機位根本供不應求，旅天下在第一時間就做好資源共享的準備，提早與華信航空合作取得暑期旺季機位，以包銷的方式直飛澎湖馬公，李嘉寅說，通路商合作沒有包銷的壓力，儘管賣就行，壓力都在旅天下。除了機位，還有遊覽車不足的問題，旅天下配合著集團車公司調度巴士運往澎湖，來協助加盟商的旅客在地的交通問題。李嘉寅表示，每個同業都有自己專精的產品，但如果像分頭馬車一樣各做各的，也許利潤也就被侷限住了，若能夠合作互相提供專業，市場是否能夠更加完善呢？比起自己單打獨鬥，攜手合作更能創造利潤。
包銷的合作模式，一直都是旅天下的策略之一，在疫情前國外旅遊的產品線上也曾包機、包船，更不用說包房這項基本的需求，就是為了確保任何時候產品都是暢通的，讓業者不管在何時需要產品元件，都能夠滿足，也能夠讓消費者感受到獨特性，擴大品牌的價值。
通路加盟持續升溫展店
讓服務到達台灣每個角落
李嘉寅表示，旅天下的加盟計畫在今年已達到30多家的規模，布局也隨著計劃而不斷升溫，雖然遇到疫情，原定今年要達成的目標及計劃都會延後，但是只要有好的合作機會，旅天下都願意以自身的品牌資源，結合在地業者人脈、在地優質產品，與同業一起創造雙贏。
通路加盟計畫一直都是旅天下與同業合作的大策略，目前台灣北、中、南、甚至離島都有合作的同業加盟旅天下品牌，旅天下積極布局台灣各地，但為了讓每個合作同業都能有更好的成效，旅天下與同業合作非常重視「商圈保障」，也就是說，旅天下的加盟計畫並非只著重加盟店的數量成長，而是精算每個區域人口密度所需的店家，以保障每個商圈每間店的觸及人口有所限制。除了本島外，金門、澎湖目前也有合作的通路加盟業者，致力讓服務到達台灣每個角落，也將最具在地特色的產品，透過網路平台讓全台灣的旅客看見。
李嘉寅說，透過通路加盟的計畫，也看見其他同業在經營上的長處，他說，地域性的旅行社也許量不是做很大，但是卻擁有一群最忠實客戶的信任，客人就像朋友一樣，這是通路加盟商共同的特質。加盟同業者也反映，透過與旅天下加盟，除了能穩固原本的忠實客源，也有信任旅天下品牌的顧客登門而入，舊雨新知一同造訪，讓這樣親切的服務能更加擴散。
產品加盟探索瑰寶
特殊產品大家看得見
除了通路加盟以外，旅天下也看見線上有許多具特殊性及專業性的產品，在2019年8月正式提出了「產品加盟」的方式與同業合作，李嘉寅表示，雄獅集團產品線已經相當豐富，但有鑑於台灣仍有些鑽研特殊路線的業者，其產品相當深入、有特色，邀請其做產品加盟，不僅有了更豐富、完整的產品，對通路加盟商來說勢必是更強大的後盾。例如第一家加入產品加盟的「樂遊人」（加拿大新聯華國際旅行社），就是以市場較少開發的加拿大白馬鎮的極光商品，發展與集團不衝突、不競爭的商品，相輔相成，打造多贏局面。透過同業供應具專業又在地性的產品，旅天下提供行銷，並串聯全台灣的通路加盟商，擴大產品銷售的效益，讓這樣的產品更容易被看見。
而在疫情當下，出境仍未解禁，卻有更多的時間發掘在地之美，因此旅天下重新整合資源，將產品面向國旅市場的開發，透過產品加盟的方式深入了解各地的產品。目前與旅天下合作產品加盟的供應商有23家，包括部落、步道、自行車等具有特色的主題旅遊產品，將產品整合到平台上架，可透過旅天下全台30多家的通路加盟商一起銷售。商品上架後還會推廣到同業之間，同業若對上架產品感興趣亦可加入通路，在國旅發展B2B模式。今年預計會將產品加盟拓展至50～100家，讓消費者有更多樣的產品可以選擇，深度看見世界、看見台灣之美。
技術支援省時省力
旅遊機器人勢在必行
不僅僅是產品優化及銷售通路上的協助，這幾年旅天下也觀察到智慧旅遊的趨勢，因而跟長川資訊合作旅遊機器人，24小時在線回覆旅客簡易的行程問題，李嘉寅說，很多上班族利用下班後的時間規劃旅遊產品，通常這些時間，也是旅行社的休息時間，因此若問題無法在第一時間獲得解答，就降低了旅客對產品的購買意願，而透過旅遊機器人的服務，簡易的問題快速獲得解答，也能滿足旅客對產品的好奇心，對於加盟業者來說，不僅簡化作業還能減少人力浪費，期望將技術運用在平台上，也造福合作的通路與產品加盟業者。
在後疫情時代，旅遊市場會是一番新的創新跟突破，旅遊業共營品牌的策略，已經開始有其他的品牌出現，李嘉寅表示，非常樂見其成，共營品牌的加盟理念，就是對產品的品質把關，消費者的權益更有保障，旅遊市場才會滾石不生苔，不斷前進不斷成長。(文、攝影＝李沄臻 圖片提供＝旅天下)
【TTN旅報1152-55期, 2020/8/10 出刊, P4-15】
