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以「提升旅遊品質 保障消費者權益」為成立宗旨的中華民國旅行業品質保障協會（以下簡稱品保協會）即將在今年9月進行理監事改選，現任監事會召集人張永成將與黃文卿一同出戰第12屆理事長、監事會召集人，特別在7∕27假新板希爾頓舉辦盛大的團結晚宴，當晚席開12桌，全國各公協會與觀光產業代表均到場表示支持！
品保協會即將在今年9月份進行每3年一次的理監事改選，現任理事長許禓哲宣布不尋求連任，由現任監事會召集人張永成出線，與公協會經驗豐富的黃文卿共組團隊，爭取第12屆品保協會理事長以及監事會召集人。
▍產業表態支持張永成、黃文卿團隊
旅行公會全國聯合會（簡稱全聯會）理事長蕭博仁在團結晚宴上指出，張永成是現任的監事會召集人，熟悉品保協會運作，期待此次順利當選，繼續為產業努力。
品保協會理事長許禓哲表示，這3年因為疫情關係，大家都很辛苦，感謝各位3年前的支持，請大家繼續支持張永成。
全聯會名譽理事長姚大光指出，旅遊業要團結在一起，旅行社才有希望，如今看到地方公會有年輕化趨勢，也看見公會未來的希望。
品保協會理事長候選人張永成則特別感謝許禓哲、蕭博仁的付出，並感謝姚大光陪同全台跑透透，很感動諸位理事長第一時間跳出來力挺支持，所到之處都獲得各地方理事長幫忙辦餐會、與業者交流，感謝各公會理事、菁英在疫情期間為產業奔走，旅行業是弱勢產業，政府有些政策不接地氣，甚至有惡法牽制產業發展，消費者權益無限上綱，均讓旅遊同業窒礙難行。公協會存在的目的就是幫助產業找出路，帶領產業走出困境，邁向更美好的未來。
▍ 組織「全國合議委員會」
凝聚產業需求向外界發聲
張永成表示，2年多來疫情無情打擊旅遊產業，期間與許禓哲、蕭博仁等組成「六都一省合議委員會」為產業奔走，和政府溝通，當中獲得很大的啟發。各公協會理事長們擁有相同的理念，聚焦出共同目標，爭取政府支持，為產業爭取生存空間，也因此意識到公協會組織對產業的使命。品保協會將進一步成立「全國合議委員會」，包括與全聯會、全台各地公協會整合，全國一起協商、凝聚產業共識，相信團結和諧的公協會，可以幫產業找出未來。品保協會絕對是和全聯會、各地公協會建立長久合作，和政府、協力商、消費者成為夥伴關係，扮演和政府溝通的橋梁，在國境即將打開、迎接疫後新時代的關鍵時刻，解決產業痛點，讓產業盡速復甦。
▍推動數位創新 強化溝通效率
品保協會以「提升旅遊品質 保障消費者權益」為成立宗旨，在產業與消費者間建立良好溝通管道，提供高品質高價值的商品。如近期大家很關注的，產險業者醞釀將檢疫排除在旅遊不便險的額外理賠之外，這對於疫後旅遊開放無疑是提高業者操作風險，對此，產業需迅速凝聚需求去與相關單位溝通，解決問題。而疫前、疫中、疫後的產業動態不斷變化，出入境業者的需求也大不相同，必定需要透過數位工具迅速彙整產業需求，所以未來數位發展很重要。為迅速取得全台約4千家業者的需求，快速了解其需要協會協助的內容，將會是品保協會未來努力的重點。數位創新不只是口號，在自由市場要設定數位願景和各方溝通。
▍ 與政府、廠商、消費者
打造值得信賴的夥伴關係
公協會扮演重要溝通角色，並非對立，品保協會透過觀念的溝通，希望與政府、廠商、消費者站在一線，建立值得信賴的夥伴關係，創造多贏局面，如若政府信賴品保協會，協會即可代表政府處理旅遊產業多數需求，同時運用數位數據，幫產業找出痛點、解決問題，強化效率。
疫情期間幫產業爭取資源，疫後台灣要跟世界接軌，台灣要以「觀光立國」，讓世界看見台灣，一定少不了觀光產業，旅遊產業要和政府站在一線，共同努力！
▍ 加大「金質旅遊獎」力度
提升旅行產業價值
張永成認為，疫情讓產業蛻變，業者也要力求提升自我價值。旅行社應該要將過去一般服務變成專業服務，品保協會過去藉由舉辦「金質旅遊獎」成功打造消費者選購商品的指標，也鼓勵同業包裝更具品質的旅遊內容，未來也將加大力度。品保協會會積極跟業者溝通價值主張，鼓勵多元、提高附加價值、提高獲利，包裝讓消費者感動的產品，做出產品差異化，共同提升產業價值。品保協會會藉著舉辦活動，不斷宣揚旅行業是專業服務，是知識工作者，讓旅遊產品走向高品質高價值。另一方面，透過數位工具持續和消費者溝通「何謂好的旅遊商品？」。
張永成指出，品保協會為一全國性組織，委員會首要任務在於回應產業最核心需求，即是希望盡快復甦以生存下去，這部分需要與政府溝通出接地氣的產業政策，才能給予同業實質上的幫助。同時，也很感謝許禓哲、蕭博仁無私地為產業付出，接下來也希望自己將這些日子累積的能量延續下去，為產業繼續努力！
【TTN旅報1256-1259期, 2022/8/8 出刊, P2-3】
