小伴旅雙拳出擊組商品架通路 首波與五福合推香港迪士尼

根據交通部觀光局2018年統計,國人出國旅遊自由行佔70%、團體30%。在自由行當中,除了部分旅客全程自己規劃外;還有一群消費者是屬於半自助旅遊愛好者,會選擇旅行社的套裝自由行產品。

在旅遊型態的巨變中,如何獲取利潤是每個老闆們所關切的議題,但如何做出差異化才是關鍵;而「小伴旅」專注於「旅行周邊商品開發」及「跨業整合行銷」雙領域發展,除透過獨特的選品機制,滿足品牌會員對於周邊商品的需求外,更可以運用「創新商品組合」、「多元行銷通路」協助旅業業者開拓更多商機。

自由行的組裝元件除了機票、飯店、交通、門票等軟體項目外,屬於硬體的「周邊商品」尚未被滿足。旅行其實從出門前就開始了,唯有透過「硬體+軟體」完整的商品組合,滿足旅客行前、行中、行後的需求,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

首波與五福旅行社自由行部門合作,買香港迪士尼自由行送迪士尼好物,就讓業者在操作主題遊的同時,擁有與眾不同的內涵,更加靈活有趣。

另一方面,數位行銷已是行銷顯學,然其所費不貲,往往不是一般旅行社所能負擔;小伴旅透過「跨業合作」方式,將異業品牌轉化成旅業的行銷渠道,目前已與「遠通ETC、遊戲橘子」等網站介面合作;協助旅行業者透過多元的行銷管道,讓創新商品被更多消費者看到。

消費者一年頂多出國旅遊2-3次,如何在不旅遊的時候也會上旅行社網站看看?小伴侶可以協助業者經營自有品牌的旅遊商城,從出貨、客服、商品上架等服務一氣呵成,讓業者利用自身的網站平台流量去變現。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

小伴旅總監 李昭弘


【TTN旅報1095期, 2019/6/17 出刊, P7】