大陸7家5星級飯店被摘星

大陸全國旅遊星級飯店評定委員會日前發佈公告,對近期暗訪檢查中發現衛生和消防安全問題嚴重、服務不規範問題突出的「湛江恒逸國際酒店、東莞悅萊花園酒店、三水花園酒店、常熟虞山錦江飯店、昆山一醉皇冠酒店、無錫雷迪森廣場酒店、宜興花園豪生大酒店」等7家飯店予以取消五星級旅遊飯店資格的處理。

此外,對「中山市古鎮國貿大酒店(中山國貿逸豪大酒店)、東莞市匯華飯店、珠海市昌安假日酒店、深圳求水山酒店、廣州科爾海悅酒店、深圳市寶亨達國際大酒店、南通新有斐大酒店、太倉花園酒店、南京丁山花園酒店、南京明發珍珠泉大酒店」等10家飯店予以限期整改12個月的處理。

這些被處理的飯店存在的問題主要是:客房及過道地面污漬明顯,餐廳天花板滲水發黴,洗手間面盆內有毛髮和絮狀物,公共衛生間污漬嚴重,客用毛巾發黑發硬,客房電熱水壺鏽跡嚴重;滅火器過期,消防栓長期未進行檢查,消防檢查記錄缺失;指示標識不全,安保管理鬆散,無禮賓、送餐、開夜床服務,游泳池無救生員值守等。

對這些問題嚴重的五星級飯店予以取消星級資格和限期整改的處理,目的是加強住宿業行業管理,促進星級飯店行業提升服務品質和管理水準。


【TTN旅報1083期, 2019/3/25 出刊, P64】