大陸版的Skytrax-CAPSE航空服務評測報告

華航、長榮位居全服務航空第4、第5名

屬於中國版的skytrax—民航旅客服務測評(CAPSE),日前發佈《2017年第一季度航空公司服務測評報告》、《2017年第一季度機場服務測評報告》。

2017年第一季度CAPSE有效樣本量65萬1289份,選取34家航空公司進行分析,航空公司最低樣本量300以上;包含18家內地全服務航空公司,10家國際及地區全服務航空公司,6家低成本航空公司。

34家所選航空,大陸航空公司分別是:廈航、川航、山航、海航、深航、國航、南航、東航、上航、長龍航空、吉祥航空、昆明航空、首都航空、天津航空、河北航空、成都航空、華夏航空、奧凱航空。

國際及地區航空公司分別是:阿聯酋航空、新加坡航空、全日空航空、長榮航空、韓亞航空、大韓航空、國泰航空、中華航空、港龍航空、香港航空。

低成本航空公司分別是:泰國亞洲航空、亞洲航空、春秋航空、祥鵬航空、西部航空、中國聯合航空。
在所有全服務航空公司服務測評綜合得分上,其中「新加坡航空、全日空航空、國泰航空、中華航空、長榮航空」位居前5位;在內地全服務航空公司綜合得分上,「廈航、川航、海航、山航、深航」分居前5。