大陸宣布8/1起,來台個人自由行將暫緩發給簽注,換言之,就是暫時取消陸客來台自由行。陸客若要來台,僅能改參加團體旅遊。以2018年陸客來台269萬人,其中約7成是自由行客人,若全部取消,對台灣的旅館、餐館、包車、夜市、商店的影響非常大。而且,若自由行客人不能來,現在往來於兩岸的航班估計可停航或減班達一半。這將是兩岸旅遊的大倒退,不但損害航空觀光產業,還讓兩岸觀光交流倒退至少10年。
▃ 品保協會理事長 許晉睿 ▃
呼籲政府協助業者度過難關
此次陸客來台自由行突如其來地限縮,可以說是給觀光產業一記重擊,緊接著團客受限也是有可能發生…。每到選舉兩岸觀光常常受到政治因素影響,這好像變成常態,也絕非觀光業者能左右。幾年下來,面對兩岸多變的局勢,業者都靠自己轉型或是更靈活的因應以度過困境。
在此也強烈呼籲政府,觀光是台灣重要產業,從業人口相當多,政府在面對兩岸關係變化時,對觀光產業至少要出手協助,拿出方案,不要只是犧牲觀光業者。
▃ 台北市旅行公會理事長 吳志健 ▃
市場要多元分散發展
消息傳出立刻向大陸查證後,並透過民間、媒體等各種管道,向大陸相關單位傳遞訊息,希望兩岸應該是多交流而非開倒退車,破壞長久以來雙方努力累積的成果。
交通部方面已緊急在8/1祭出「暖冬方案」,希望藉此活化在地旅遊,減輕飯店、旅館業者的損失,但這也只是救急。呼籲政府應該將雞蛋放不同籃子裡,發展南向政策不應該只是呼口號,而是要持續性的推廣,並且輔導業者,協助業者南向,實際帶著業者走出去,以朝向發展觀光大國目標而努力,以避免單一市場突然緊縮,導致觀光產業措手不及。
▃ 旅行業全聯理事長 蕭博仁 ▃
全聯會將向大陸爭取縮短限令
大陸文旅部自8/1起全面停發大陸來台自由行簽證,對台灣旅遊業投下震撼彈。目前陸方停發原因眾說紛紜,唯一可以確定的是陸客來台市場已受重創。經過推估,陸客每人每天在台消費221美元,平均停留7.4天,估計到年底減少70萬人,總共損失354億的外匯收入,社會經濟效益至少損失1000億以上,這還不包括航空業的損失。不僅如此,台灣將有超過200萬的旅遊從業人員會受影響,影響生計。
針對此事,旅行業全聯會將積極與陸方接洽,期盼能縮短陸客來台自由行簽證停發期限,但是具體成效如何,還是必須等雙方接觸後才能見真章。
▃ 山富國際旅行社副總經理 金玉玲 ▃
對旅行社衝擊較小
陸客自由行在發展上非常完整,與台灣旅行業者的接觸已經少很多,因此受到衝擊的大部分是碎片化的相關產業鏈,包含航空、酒店、租車業者、伴手禮店、夜市景點等等,對旅行社來說比起限縮團客,衝擊小很多。
每年接近選舉的時候,兩岸都會有相關的限縮舉措,尤其當總統大選越趨於白熱化,限制就會更多,因此業者一直都有心理準備面對,比較擔心的是自由行限縮影響到團客的配額,但兩岸人民往來本來就有相關規範,所以業者也僅能恪守配合。
▃ 台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長 姚大光 ▃
莫將觀光產業當政治祭品
大陸居民來台己開放12年,台灣觀光產業一直展現善良、熱情接待大陸旅客,並獲得大陸同胞及兩岸觀光主管機關的高度認同。而突然停止自由行旅客來台,我們當然無法理解。
台灣觀光產業有200萬員工必將蒙受重大損失,更影響生計。
2018年台灣人赴大陸超過400萬人次,大陸居民來台才269萬,如今大陸再停自由行旅客,對觀光業來說情何以堪。
如果非旅遊因素,請不要把觀光產業當成祭品,200萬的相關從業人員何辜。若以平均陸客每人每天在台消費221美元、平均停留7.4天,估計到年底減少70萬人次,實際為354億台幣的外匯收入,社會經濟效益至少損失1,000億以上,還不包括航空業的損失。
希望這政策是短暫的,或許可靠增加團體來平衡損失,但千萬不能再擴大了!
▃ 旅館公會全聯會理事長 張榮南 ▃
限縮自由行會加深兩岸隔閡
我們無法猜測北京政府限縮陸客自由行來台背後的真正原因,但是觀光旅遊不應該被政治沾染,觀光、經濟受到挾持只會加深兩岸之間的隔閡,對一般社會大眾觀感只會越來越糟。
雖然行政院立即提報擴大秋冬國民旅遊獎勵計畫,投入36億元經費,希望藉此舒緩陸客自由行減少的衝擊,我們必須肯定政府的積極,然而政府並沒有事先與業界溝通,沒有完整詳細的配套措施,業者不免會擔心遲遲無法領到補助款的狀況再次發生。呼籲政府相關單位要趕快召集業者並找出配套方法,補助經費只能一時帶動市場,後續經費和效益能否持續值得探究。
▃ 甲聯會會長 黃文卿 ▃
限縮令對飯店影響大
中國大陸與台灣之間的旅遊交流已非第一次受到衝擊,在以往的經驗下,許多旅行社已經學會分散風險、多方經營的策略,而且在每次大選前,北京方面經常有限縮的動作,這次也許在香港反送中事件的推波助瀾下,讓中國大陸提早做出限縮的動作,傳言有可會限制港澳入台申請,但還在求證中。
不過自由行來台,旅行社能接觸的僅有辦簽證的程序,大多旅客自行安排行程居多,因此飯店住宿業者、包車業者的衝擊較大;而團客部分兩岸雙方都有互相在牽制,雖然沒有開誠布公表明要限制人數來台,但是業者也要有心理準備,以防接下來更多的限縮壓力。
▃ 中華觀光經理人協會理事長 張明琛 ▃
繼續補助旅館業會讓削價競爭更惡化
本次陸客來台自由行限縮政策可能是因為受到中美貿易戰和香港反送中運動影響,透過此舉盡量減少陸客接觸相關訊息,進而達到言論控管的目的。
蔡政府第一時間公布旅館業補助方案,雖然能夠解一時之急,但是補助方案到最後將淪為削價競爭的工具,而旅宿業者期盼政府能夠落實解決非法日租套房的現況,如果能徹底打擊日租套房,讓客人回歸市場,對業者而言才是真正的有效之舉。
陸客限縮對市場造成的衝擊預計9月中旬後會更加明顯,旅館業勢必再次面臨低價搶客、人力縮編等問題,期盼政府能延攬真正了解觀光產業運作的人才,唯有如此才能機會制定符合市場需求的政策方針。
▃ 中華民國旅館旅行業國際行銷協會理事 徐銀樹 ▃
限縮政策影響兩岸人民情感
有關大陸宣布從8/1起47個城市暫停發行自由行G證,如果沒有G簽,也就意味大陸人士不能來台灣自由行,此事當然對台灣觀光產業的旅宿業、旅行業、餐飲業、客運業、藝品業、遊樂區業相關的景區景點,一定帶來影響。若以旅館業而言,原本以陸客為主的飯店,受到的衝擊最大,依過去經驗,很多的旅館業者都已採取多角經營、分散風險,但或多或少也降低營收。大陸此次的措施將影響兩岸觀光產業的情感,這段時間業者只有更積極地從其他國家吸引旅客來台灣旅遊。相信交通部觀光局在近日內一定會想方設法,協助業者度過此次難關。
【TTN旅報1102期, 2019/8/5 出刊, P18-19】