大東北角為推廣穆斯林市場做足準備
教育訓練 參訪踩線 同業回響熱烈

【上圖】第一場教育訓練於頭城休閒農場舉辦。【下左圖】第四場教育訓練於香格里拉休閒農場舉辦。【右上圖】第三場教育訓練到冬山的星源茶園。【右下圖】第二場教育訓練於三星星寶蔥體驗農場舉辦。(圖片提供=台灣學之旅有限公司)

為積極準備疫後對接穆斯林旅遊市場,交通部觀光局東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處推動「大東北角觀光圈業者穆斯林友善環境改善計畫」,5月份針對大東北角觀光圈業者舉辦4場穆斯林教育訓練(5/16、5/17、5/18、5/20);會中邀請伊斯蘭商務發展公司教長蔡劼甫分析伊斯蘭商機、Halal驗證國際對接標準,並邀請已獲驗證的四家業者(頭城休閒農場、三星星寶蔥體驗農場、冬山星源茶園及香格里拉休閒農場),分享各自的穆斯林旅客接待及行銷推廣經驗,並透過體驗活動與實地講解接待技巧,與業者互動交流熱烈。

輔導業者 取得認證

台灣學之旅有限公司總經理簡佩平表示,經過四場教育訓練,希望能提升業者對穆斯林文化的認識及對穆斯林旅客接待能力,並能開發大東北角觀光圈多元的穆斯林遊程。

大東北角觀光圈內旅遊資源豐沛、依山傍海,有九份、金瓜石、宜蘭休閒農場、民宿及礁溪溫泉等,廣受國際旅客青睞,為了進一步將大東北角地區觀光推向國際,並整合了觀光圈內的食、宿、遊、購、行等資源,特利用在疫情趨緩國境未開之際,輔導區域內業者取得穆斯林驗證;透過觀摩參訪、教育訓練及相關穆斯林踩線活動累積接待服務量能,要為大東北角觀光圈業者開拓廣大的穆斯林觀光商機。

簡佩平也分享,因政府新南向政策的推動,穆斯林旅客在旅遊的需求逐漸受到國人重視,除了飲食及生活習慣的不同外,宗教信仰所需要的禮拜空間及小淨設備等,都是穆斯林旅客在旅行途中基本且必須要有的元素,如何營造穆斯林友善環境,即為吸引穆斯林造訪的重要關鍵,要做到讓穆斯林旅客吃得安心、玩得開心。

穆斯林旅客之旅遊特性主要有三項:(1)遵循古蘭經的教誨;(2)恪守食用「Halal」飲食;(3)生活禁忌,每日定時的五次禮拜。以上都是旅行同業在接待時須注重的各項環節。

打造友善環境 爭取更多穆斯林旅客

穆斯林已是近年全球成長最快的旅遊市場之一,台灣也是穆斯林旅客首選的前10名熱門旅遊地,為爭取更多穆斯林旅客,台灣近年積極營造穆斯林旅遊友善環境,在國家風景區、機場、車站及國道休息站等地,設置祈禱室及淨下設施,許多飯店旅館也提供相關設施服務。目前全台已有超過200多家業者獲得穆斯林認證,要讓穆斯林旅客來到台灣感受到最輕鬆自在的旅遊環境。

「大東北角觀光圈業者穆斯林友善環境改善輔導計畫」是由台灣學之旅有限公司執行(穆斯林市場工作經驗超過10年)、伊斯蘭商務發展公司教長蔡劼甫進行穆斯林驗證輔導(穆斯林市場工作經驗超過7年),提供伊斯蘭教法及教規諮詢,Halal驗證服務、教育訓練及演講活動、商務合作洽談與顧問服務。


【TTN旅報1248-1251期, 2022/6/13 出刊, P32】