國境將開!現階段應調整兵力
找回人才 按部就班布局疫後市場

COVID-19讓不少旅遊業者被迫改變,有人轉業、有人提前退休…,隨著國際陸續解封,旅遊業者們也開始動起來,重新檢視人脈網絡。全球旅遊產業都面臨人才流失、市場重新洗牌的狀況,現階段旅行社要重新出發,勢必需要一一解決這些難題。

經過1年多的休養生息,跑遍台灣,對人生以及旅遊業有不同的省思。看起來今年市場開始逐漸復甦,由於認同名生旅行社的企業文化與經營方式,今年8月起正式加入名生,再次回到旅遊業,積極和業界聯繫,也重新和日本方面接上線,繼續發揮日本線的專業。

由於目前日本限制赴日從事休閒觀光需團進團出,台灣也限制出團,赴日旅遊動彈不得,只能靜待政策鬆綁。一些業者選擇先布局其他限制較少的地區,而長期以來名生以日本線為發展主力,勇於創新的精神屢次獲得日本觀光局頒發「發現心日本獎」,在國境開放之初,短期之內也會以最熟悉的日本市場為主力,爭取包機,包裝日本商品。目前評估就算政府宣布開放,市場需要約2個月的醞釀期才可以開始出團,名生不躁進,採取按部就班策略,現階段先找產品企劃相關人力,相關主管們已帶著同仁動起來,先把商品包裝好。名生一直以來專注日本線、深耕同業市場,未來也將秉持此優勢,在既有團體操作之外,加大投入專業度高、量身訂製的企業招待團力道,在開放之初,充分發揮既有人力、資源,運用市場專業與經驗,拓展多元市場,增加營收。

未來前往日本的旅遊型態要回到過去很難,旅行社先規劃小團體旅遊,除了機位的需求,也重新檢視日本的飯店、餐廳、巴士等資源,並洽談保險事宜,降低操作風險,也讓旅客玩得更無後顧之憂。
(本文由受訪者口述,記者魏苑玲整理)

名生旅行社總經理
廖培沅

【TTN旅報1256-1259期, 2022/8/8 出刊, P5】