喜鴻歡慶20歲生日「榮耀二十,展望未來」

【1】同業行銷部強大團隊開心合影。【2】總經理鄭穆誠以喜鴻20年歷史為開場。【3】喜鴻旅行社董事長葉友芳(左)和總經理鄭穆誠盛裝出席喜鴻奧斯卡頒獎典禮。【4】左起喜鴻旅行社長程線線控鄭詩涵、董事長葉友芳、北海道鶴雅飯店集團社長大西希、喜鴻旅行社總經理鄭穆誠和鄭宇綸。
鄭穆誠:喜鴻要對員工、同業、消費者訂下「3個唯一」目標

喜鴻旅行社2/23於桃園市南方莊園舉辦年度春酒盛會,今年春酒適逢喜鴻旅行社創立20周年,因此訂下「奧斯卡頒獎典禮主題風」,以「榮耀二十,閃耀未來」為主軸,一同歡慶喜鴻20歲生日。

【5】首席副總經理郭佳(右3)與長程線團隊。【6】自由行協理陳東隆(左3)與自由行部門。【7】董事長葉友芳(右6)和財務會計部門員工。榮耀時刻:【8】同業、直客年度業績第一名的員工。【9】年資20年員工獲表揚。【10】表揚全勤獎員工。

細數喜鴻20年 鄭穆誠要打造喜鴻大樓

喜鴻旅行社總經理鄭穆誠於開場除了感謝公司員工以及日本遠道而來的合作夥伴外,更以最簡潔的方式敘述公司20年的歷史。

1995年成立東鴻旅行社台北分公司,公司最初僅有6名員工,當時遇上長榮航空開航,因此承包多架包機業務並創下絕佳成績,而且很多人並不知道當時是以馬新線起家,在1996、1997更是蘭卡威彩虹飯店連續兩年送客、使用量第1名的旅行社。1998年感謝董事長葉友芳全力支持,公司承包長榮100多架次北海道包機,為公司打下穩固基礎也在市場逐步打響名號。

1999年正式成立「喜鴻旅行社」,2002副總經理陸一芳加入跨足長程線市場,2003年雖然遭逢SARS,全年休假時間長達2~3個月,但是當年業績卻逆勢增長,並成為首家在日本成立分公司的台灣旅行社。2006~2007年桃園、新竹和北京分公司陸續成立,2008年趕上兩岸直航開通,在首席副總經理郭佳帶領下,如今中國大陸線也成為喜鴻的金雞母。

喜鴻在2005年自購辦公室,2011年總公司搬遷至松江路精華地段,如今在同棟大樓的6~8樓都是喜鴻的辦公室,因此曾經跟大樓管理員許下宏願,總有一天要打造「喜鴻大樓」,展現永續經營的決心。

鄭穆誠指出,公司從最初6名員工到現在超過500名,日本分公司也陸續承接泰國、柬埔寨、中國的入境業務。回想30幾歲踏入旅行業,30多年的時光轉眼即逝,這一路走來有許多人需要感謝。

而2018年對喜鴻來說是轉變、茁壯的一年,推出白鴿迎向藍天綠地的全新企業標章,也代表喜鴻邁開步伐、迎向未來的新旅程。

春酒花絮:【11】春酒當天驚喜為董事長葉友芳慶生。【12】表演者LED燈光秀出「喜鴻二十,感謝有你」字樣。【13】總經理鄭穆誠和副總經理陸一方受邀上台與員工一起共舞。【14】福氣一把抓3位幸運得主。

喜鴻要成為員工、同業、旅客心中的唯一

鄭穆誠指出,這幾年喜鴻平均每年都有10%的業績增長,而公司內許多員工在少女時代就加入,如今已經成為熟齡少婦,去年全新的企業標章推出後,使命感加重,2019年除了期許業績持續增長外,也訂下「3個唯一」目標。

第一,希望公司每一位員工以喜鴻為榮,喜鴻是每個員工的家,要成為每個喜鴻人唯一的靠山。第二,喜鴻也許不是出團量、規模最大的旅行社,但是要值得消費者信賴,成為消費者心中唯一的旅行社。第三,喜鴻要成為同業旅行社在市場唯一選擇的合作夥伴。

喜鴻旅行社顧問周寶裕表示,「永續經營,創造價值」是喜鴻的核心理念,喜鴻要為員工、合作夥伴和消費者創造價值,自1994年開始,有幸親眼見證喜鴻這幾年的成長,今年喜鴻喜迎20周年,也期待再次聚首歡慶下一個20年。

春酒除了欣賞精彩的節目演出,今年喜鴻同業準備住宿券、機票、禮券、遊戲機、現金等諸多抽獎獎品,各部門單位協理和副總共加碼3,600元、6,000元紅包10個,總經理最後再加碼20個1萬元大紅包回饋員工。


【TTN旅報1080期, 2019/3/4出刊, P50-51】