喜鴻歡慶成立20週年感恩餐會 鄭穆誠:喜鴻自許要成為最強的旅行社

【上圖】左起喜鴻旅行社董事長葉友芳、總經理鄭穆誠、首席副總經理郭佳、副總經理沈祖壽、業務部協理李晨暄與服務喜鴻20年員工一起慶生。【中圖】喜鴻旅行社大合照展現活力與團結力。【下圖左】喜鴻旅行社董事長葉友芳(左)、總經理鄭穆誠(右)一起切蛋糕慶生。【下圖右】主桌貴賓開心合影。

喜鴻旅行社歡慶20歲生日,5/2於台北文華東方酒店舉辦「喜鴻20,感謝有您」的二十周年慶感恩餐會,席開32桌,邀請長期合作的航空公司、旅行同業、Local和媒體共襄盛舉,一同見證喜鴻20年的歷史,並攜手與喜鴻邁向下一個20年。 ( 文=王宣喬 攝影=陳楚涵 )

【上圖左】左起中國國際航空總經理胡建、長榮航空副總經理李士亮、喜鴻旅行社總經理鄭穆誠、廈門航空總經理鄭松漳和中國東方航空總經理施海波。【上圖右】左起KUONI GROUP TRAVEL台灣區總經理林麗芳和喜鴻旅行社副總經理陸一芳。【中圖左】左起本刊週刊社長吳學銘、喜鴻旅行社總經理鄭穆誠、董事長葉友芳和加拿大航空台灣區總經理陳美至。【中圖右】左2起台灣虎航行銷管理處協理暨發言人許致遠、喜鴻旅行社協理陳東隆、台灣虎航商務長黃世惠。【下圖】左起喜鴻旅行社首席副總經理郭佳、DORAK HOLDING總經理蔡艾霖、土女時代創辦人魏宗琳。

喜鴻旅行社成立於1999年,於今年歡慶二十週年,感恩餐會開場特別播放來自世界各地合作夥伴的祝賀影片,長榮航空副總經理李士亮在影片中提到難忘20年前,喜鴻旅行社總經理鄭穆誠揹著後背包、騎著摩托車親自到航空公司開票的情景;公主郵輪台灣行銷總監陳欣德則肯定鄭穆誠掌握市場關鍵、以精準的策略帶領公司持續茁壯,也期待喜鴻朝著百年企業前進。

鄭穆誠表示,感謝各界合作夥伴的祝福和支持,20年來有許多感謝在心中。喜鴻的前身是1995年成立的東鴻旅行社台北分公司,公司最初僅有6名員工,1999年正式成立「喜鴻旅行社」。

2000年因應網路趨勢成立資訊小組,展開全面e化的進程,同年喜鴻營業額躍升長榮航空團體票務前5名,團體出團人數達到48萬8,400人次;2002年跨足歐洲長程線市場。

2003年旅行社雖面臨SARA危機,但是當年業績卻逆勢增長,並成立喜鴻北海道分公司,是首家在日本成立分公司的台灣旅行社。

2005年自購辦公室,2011年總公司搬遷至松江路精華地段,如今在同棟大樓的6~8樓都是喜鴻的辦公室;2006~2007年桃園、台中、新竹和北京分公司陸續成立,2008年趕上兩岸直航開通,全面進攻大陸旅遊市場。

喜鴻以東南亞、日本奠定基礎,爾後發展歐洲、大陸市場,2018年因應市場趨勢投入郵輪、自由行市場。配合公司產品數位化,於今年正式推出「喜鴻旅遊APP」,是台灣首個建置完整手機APP智慧服務的旅行社。

【上圖】喜鴻精心準備禮物致贈貴賓。【中圖左】董事長葉友芳(右)、總經理鄭穆誠(左)率領團隊歡送貴賓。【中圖右、下圖左】總經理鄭穆誠親自送客與同業展現好交情。【下圖右】喜鴻旅行社首席副總經理郭佳(中)與貴賓合影留念。

全面e化迎接旅行空戰時代

鄭穆誠指出,喜鴻創立以來一直秉持著「永續經營、創造價值」的經營理念,迎接20周年的同時,也希望能給公司帶來新氣象、新活力,因此在去年推出全新企業標章,「白鴿迎向藍天綠地」,也代表喜鴻邁開步伐、迎向未來的新旅程,也為喜鴻下個20年揭開序幕。

鄭穆誠表示,這幾年旅行社面對大環境和旅客消費習慣的改變經營相當辛苦,未來的決勝關鍵在數位科技整合,旅行社也從肉搏戰進入空戰時代,而在數位產業鏈當中,喜鴻已經做好準備並將扮演關鍵角色,喜鴻雖然不是規模最大的旅行社,但是自許成為最強的旅行社,喜鴻每一位員工會持續加油、送更多客人給合作夥伴,一起創造三贏局面,也希望每一位客人出門旅遊就能想到喜鴻。

【上圖】喜鴻旅行社鄭宇倫為賓客介紹喜鴻20年重要大事紀。【下圖】歷史長廊有許多珍貴照片。

【TTN旅報1089期, 2019/5/6 出刊, P48-49】