品保協會|2016金質旅遊獎(2)|金質旅遊 得獎旅行社、金旅獎5大趨勢、2016金質旅遊行程選拔獲獎名單

【。。。金旅獎5大趨勢。。。】

負責主辦金旅獎的品保協會旅遊品質督導委員會主委何顯騏觀察,金旅獎近幾年有5大趨勢。

第1是越來越多中小型業者參與:金旅獎舉辦到今年已邁入第5屆,從推廣前期要由品保主動鼓勵業者參加,到第3屆起有越來越多中小型業者或品牌專賣店主動報名,他們發現參加金旅獎若得獎,就能很快被消費者認識。

第2是從第3、4屆起的參賽路線越分越細:今年的中國大陸就分為6區、歐洲也分為4區,由於品保在每年年底都會針對金旅獎召開建議會,匯整產官學各界的建議,並加以改進,透過線路細分讓同質性更高的產品互相評比,而非差異太大的線路去做比賽,結果也更公平。

第3是得獎後才是考驗:歷屆的金旅獎得主都發現得獎之後,困難的部分才要開始,除了同業與消費者都會拿放大鏡檢視產品內容,品保更規定業者不得任意更改產品內容,否則可能取消資格,無形中讓業者發現只要願意堅持,產品的承諾是要能夠做到的,而消費者也會因為業者的承諾來購買產品。

第4是激發業者走向專賣店經營:今年有不少專賣店參加比賽,這些業者不但很重視產品內容,對於行銷面與客群分析,甚至風險控管上都有清楚闡述,也讓評審給了高分。隨著金旅獎在參賽線路上細分之後,市場上也有越來越多專賣店的經營模式出現,雖然行程沒有專利,但金旅獎鼓勵業者去設計有創意、好品質且讓對手很難抄襲複製的行程。

第5是參賽的入境業者越來越多:以往金旅獎報名的作品皆以出境為主,但這2年越來越多入境業者也投入比賽,他們發現金旅獎對於向組團社推廣有一定的指標意義,雖然今年得獎入境行程僅有4件,但卻增加東南亞來台的穆斯林行程,讓評審感受到業者經營入境市場的用心。

下一屆金旅獎將鼓勵更多韓國線業者投入,何顯騏指出,這5年來的東北亞行程得主幾乎由日本包辦,但台灣其實不乏有優質的韓國行程,接下來品保將與韓國觀光公社合作,一起來吸引旅行社推出更多精彩的韓國行程,別讓日本一枝獨秀。(TTN旅報950期)


▼ 2016金質旅遊行程選拔獲獎名單。。。


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