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旅行業全國品質保障協會（以下簡稱品保協會）於6∕6舉辦第12屆第2次全國會員代表大會，由於品保協會會員數量眾多遍布全台，召集不易，因此本次採用線上線下同步進行。
觀光局科長邱重榮表示，今年觀光局將修正旅遊業相關規範，預計會將旅行責任險保額調高至250萬，並且讓旅行社協助保險公司販售旅行平安險等業務。
品保協會理事長張永成表示，隨著旅行社生意恢復，旅遊糾紛隨之增加，近3個月以來品保協會工作量暴增，今年調解300多件的旅遊糾紛，表示消費者與旅客之間存在認知落差，應該加強雙方教育，才能有效降低糾紛案件。張永成強調，品保協會的核心價值是糾紛調處，僅在有糾紛時才會出面，在後疫情時代，將會以更積極的態度面對消費者及業者。消費者方面，盡力保障消費者權益；而針對業者，將會提供協助，不論是政府政策、法規等資訊，最終目標希望提升旅遊業邁向高品質、精緻化。
【TTN旅報1301-1302期, 2023/6/12 出刊, P42】
