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因應後疫情時代來臨，旅遊產業逐漸在復甦中，此時業者特別需要提升自我競爭力，交通部觀光局委由中華民國旅行業品質保障協會分別辦理「智慧觀光產業數位育才培訓課程」、「在地特色產業與觀光產業媒合會」，希望幫助旅遊同業了解趨勢、優化相關知識，並挖掘出具差異化的區域旅遊資源。
| 觀光產業智慧化 | 數位培訓幫業者轉型 |
近幾年數位化浪潮襲來，愈來愈多消費者因行銷通路的多元化，開始習慣跳過實體門市直接在線上平台預訂旅遊產品，也使傳統旅行社面臨重大挑戰。為了幫助旅遊同業結合社群力量與虛實通路整合（O2O），並在科技衝擊下提升旅遊服務、改善旅遊體驗、優化旅遊資源，品保協會特別舉辦「智慧觀光產業數位育才培訓課程」，第一梯8／25、8／26北區（台北）場次共80人、第二梯9／11中區（台中）場次80人、第三梯9／9南區（高雄）場次80人、第四梯9／14東區（花蓮）場次40人。
品保協會理事長許禓哲出席8／25第一梯首堂課程表示，數位觀光科技旅遊已成為趨勢所在，但請同業放心，科技只是輔助工具，而人的服務是有溫度的，不會被科技直接取代，品保協會首次嘗試智慧觀光培訓課程，希望可以幫助業者學習新的操作方式開拓客源。近期品保協會也預計和運動觀光相關單位合作舉辦課程、活動，希望在這段時間協助業者培養技能，在疫後有更多生存空間。
品保協會科技發展委員會主委邱喬菁提到，因許禓哲理事長觀察到數位趨勢重要性，意識到業者需更加了解如何善用科技宣傳產品，因此才於第11屆首增「科技發展委員會」，也獲得觀光局肯定，委由科技發展委員會辦理培訓。此次邀請到多位優秀師資授課，包含飛亞旅行社執行長吳昭輝主講「客製化主題觀光產業趨勢及應用」、泛旅遊（RTM）創辦人兼執行長鄭佑軒主講「結合電商系統建立銷售渠道」、時刻旅行TripMoment創辦人李勁葦主講「運用VR技術打造科技旅遊」，以及欣傳媒總監蔡凱文和NPO CHANNEL公益平台創辦人張幼霖主講「體驗旅遊新方向，創造獨特旅遊服務」，期以豐富課程助業者順利轉型。
| 北中南辦媒合會 | 幫同業找尋疫後商機 |
此外，因台灣出境旅遊封絕，在旅遊需求受到壓抑後形成反彈，而使國旅市場興起一波消費熱潮。然而過多人潮、壅塞不堪的車潮，讓熱門景點的旅遊品質大幅下降，而且各家旅遊產品缺乏差異化，當消費者在激情恢復之後，若沒有從產品中找出特殊價值，勢必會一味追求低價與高CP值，反而會形成國旅產業的惡性循環。
為此，品保協會也在北、中、南舉辦共3場「在地特色產業與觀光產業媒合會」，分別為8／25台北場、8／28高雄場、9／1台中場，這也是疫後首場專供旅行業者打造差異化旅遊體驗產品的媒合會，媒合會當天邀請地方創生政策推動下，優秀的在地產品與服務業者參與擺攤，包含社區發展協會、鄉（鎮、里）辦公室、飯店、旅館、民宿、餐廳、遊覽車、自行車、小客車、景區遊樂區、農場、文化表演、特色商店（含文創、伴手禮）、觀光工廠、運動產業等，希望同業透過媒合能創新自家產品，掌握未來2年的國旅市場潛力。
品保協會理事長許禓哲出席8／25台北場時表示，前幾個月同業因為防疫旅遊踩線認識到很多台灣景點與在地特色產業，希望旅行社業者好好藉由媒合會與在地創生業者交流，找出相互合作的可能性。3場媒合會除讓旅行社業者與在地團隊自由洽談，也讓旅行社同業票選現場人氣王攤位，氣氛相當熱烈，獲得同業一致好評。
【TTN旅報1156-60期, 2020/9/14 出刊, P9】
