品保協會傾聽業者需求 艱難時刻不忘兌現競選承諾

【上圖】許禓哲在「旅行業產業轉型培訓專業職能提升」課程第一期第1梯開訓時向業者信心喊話。【下圖左】品保協會理事長許禓哲。

雖然旅遊業這段時間因新冠疫情波及受到重創,但希望大家能夠攜手共度難關,品保協會在此艱難時刻也會與同業站在一起,並不忘兌現品保協會理事長許禓哲在競選時向同業宣示的承諾,持續為同業發聲。

向政府喊話  要幫助業者貸款順利

競選承諾▶ 旅行業者若遇到經營上的困難,必須主動出面處理,並與公會分工合作處理後續事宜。
誠心兌現▶ 品保協會理事長許禓哲拜會政府單位、在交流座談中主動向政府喊話,希望金管會能夠協助旅遊業者向民營銀行表態,讓紓困貸款流程能夠簡化與寬鬆一些,因為政府目前提出的紓困貸款方案立意雖佳,但因為銀行還是要承擔2成風險、信保基金承擔8成風險,有些銀行在無業績又要承擔風險的情形下,未必樂於協助業者,因此希望政府能協助,以利貸款流程順暢,有效紓解業者經營壓力。

同時,許禓哲也呼籲旅遊同業,希望大家這段時間好好充電為復甦做準備,因為台灣旅行業勢必會重新洗牌,若能善用這段時間調整體質或訂定未來目標,待疫情結束,已有明確計畫者才能穩定公司軍心,同時給予消費者足夠信心選擇自家產品、安心出遊。


品保協會理事長許禓哲(左2)拜會消基會,希望幫助業者與消費者調解圓滿。(提供=品保協會)

拜會消基會  旅遊糾紛協調圓滿

競選承諾▶ 遇到旅遊糾紛調解,中心思想應站在旅行業的角度去協調,確實保障旅行社的權益。
誠心兌現▶ 許禓哲與品保協會同仁主動拜會消基會,溝通關於旅遊糾紛案件應以國內、外旅遊定型化契約等相關法條為基準,勿過於偏袒任何一方。近期因新冠疫情造成旅遊糾紛案例增加,消基會與品保協會雖然立場不同,但希望資訊能夠一致、平衡,畢竟取消、退費與求償等,並非雙方故意為之,若業者確實依據契約法條求償實際損失等費用,也希望消基會勿過於偏袒消費者,或因提供使消費者誤會旅行社做法,讓大家盡量能將糾紛案件處理圓滿。


第一期第1梯學員在「穆斯林入境實境教學」課程安排到野柳地質公園踩點。

辦理培訓課程  兼具迅速與全面

競選承諾▶重視教育培訓,從基礎進行訓練,為持續提高旅遊業的品質打下基礎。
誠心兌現▶ 針對交通部在紓困振興方案中編列預算,建議公協會協助舉辦觀光相關產業轉型培訓,品保協會第一時間迅速研擬、辦理「旅行業產業轉型培訓專業職能提升」課程,讓同業既能上課補充新知又能獲得相關補助。培訓課程邀請在各領域有豐富經驗的講師,幫助業者全面性補強從業相關知識,而不單純只限於單一產業面向。而且品保協會也不吝於向其他公協會伸出援手,當其他公協會對於辦理培訓課程經驗稍有欠缺、需要幫助時,品保協會也提供經驗諮詢、協助辦理,以助活動順利完成。

除了配合政府的人才培訓計畫所辦理的培訓課程,品保協會也持續關注業者需求,目前已有其他培訓計畫在規劃中,未來也將推出其他課程幫助業者成長。


【TTN旅報1136/1137期, 2020/3/20 出刊, P3】