新加坡旅遊局自台灣撤出之後,改由大中華區華東區負責對台灣市場的行銷推廣,但由於大陸與台港的習性與慣用的網路工具不盡相同,因此新加坡旅遊局決定,將台灣、香港、澳門劃分出來,另外設置新加坡旅遊局香港、澳門及台灣國際司的單位,負責這3地的行銷宣傳工作,於5月份正式成立,辦公室設立於香港。
新旅局原本的規劃,台灣隸屬於華東區,香港及澳門則歸於華南區,與大陸的市場共管。我們發現,台灣與大陸的市場並不相同,對新加坡來說,台灣與香港都是相當重要的客源國,旅遊人口眾多,成熟度也相對較高,因此才有了全新的規畫。
不少國際性的公司或組織都有類似的作法,將台港的市場歸於同一個單位來負責,無論是航空公司、OTA、品牌飯店等皆是。而且我們還觀察到,台港的親子旅遊方式也相類似,需求既好玩又能有學習性,具有寓教於樂的功效。
雖然劃分到新的區塊,但新旅局與台灣業者的合作推廣仍維持不變,業者有任何問題或想法,皆可與新旅局洽談。經由這次的重新整合,台港將可進行相同主題或議題的宣傳與推廣,相信將會更加有效率。
台灣市場今年表現強眼,1~5月份與去年同期有7%的成長,我們更期待在暑假期間的親子旅遊,將會有更高的成長率。
新任新加坡旅遊局香港、澳門及台灣國際司處長 林曉芬
【TTN旅報1048期, 2018/7/23出刊, P7】