前華旅總經理加入燦星旅遊
羅俊英:讓自己組裝的行程熱賣是最大成就

燦星旅遊產品部副總經理羅俊英 (提供=燦星旅遊)
Profile | 羅俊英小檔案
經 歷 1992年~2020年12月 中華航空公司
2017年~2021年 華旅網際旅行社總經理

燦星旅遊9∕19宣布聘任前華旅總經理羅俊英擔任產品部副總經理,這也是近期旅遊業界備受矚目的人事案。

羅俊英在台灣航空業與旅遊業界相當資深,從華航基層做起,曾歷任包括華航營業部航線管理規劃、負責台灣商務差旅全球FIT票務市場、華航台北分公司客運營業部副理、華航大陸溫州分公司總經理(負責中轉市場開發)、華旅網際旅行社總經理,經驗豐富。

羅俊英對於旅遊產品路線規劃包裝具備熱誠,任職華航期間籌組「最愛中華PAK」、「華儷越南PAK」,推出許多膾炙人口的旅遊行程,至今都還為業界朋友們津津樂道。而2021年自華航退休後,羅俊英持續活躍於旅遊業界,與旅行社合作規劃不少優質國旅行程,由於本身擁有領隊以及導遊執照,甚至時常親自帶團以了解所規劃產品需要改進的地方。

羅俊英直言,規劃旅遊產品是很有挑戰性的工作,需要整合各種資源、從無到有把行程組裝起來,但只要看到自己研發出的行程能在市場上銷售、累積出團人數,就能帶給自己很大的成就,而這也是他自華航退休後選擇投入旅行社的主要原因。

羅俊英表示,人生上半場在華航職場歷練,「做中學、學中做」收穫滿滿,謝謝燦星旅遊提供舞台,讓人生下半場重新再出發,與燦星團隊共同打拚,將產品開發拓展得更寬更廣,從點、線、面都能成長發展。他分析,後疫情時代的改變,將旅遊也帶往下一個層次,而中高端、運動休閒等主題性旅遊,是另一項更為專業的領域,將以所學經驗全力以赴。

自今年8∕8台鋼集團旗下慶欣欣鋼鐵資金進入,燦星旅遊成為台灣第二大資本額旅行社,總經理殳蓁蓁表示,燦星旅遊以「備資金」、「雇人才」、「登數位」、「拓商機」、「拼升級」、「樂永續」六個階段進行,將燦星從過去OTA、B2C基礎架構下,擴大B2B與B2E合作;相信後疫情國門開啟後,燦星旅遊在羅俊英的加入,能為產品備好策略方向。


【TTN旅報1265-1268期, 2022/10/10 出刊, P40】