[amadeus]制訂NDC-X計畫 促進產業創新

隨著銷售技術不斷帶動新的營收和商機,旅客期望旅遊品牌能瞭解自己的需求並依此調整商品內容,旅遊業也因此朝向個人化的方向發展。

在這樣的背景下,Amadeus日前宣布推出一項專屬計畫,主要在促進新分銷能力(NDC) 的產業化,並確保成功推廣給所有旅遊業者。

IATA建立的「新分銷能力 (NDC)」是一套XML資料傳輸標準,可為旅遊產業帶來巨大商機,也有利於旅遊服務公司 (包括航空公司、旅行社等) 增進旅遊分銷和周邊商品銷售的能力。為實現這份願景,Amadeus「NDC-X」計畫將集結各部門專家,專注於這項標準的實務應用案例,並採用試驗與學習方式,為產業提供更強大的功能,而該計畫承襲「Amadeus」的產業數位化腳步。

NDC-X計畫副總裁Gianni Pisanello指出,Amadeus正處於制定標準的關鍵時刻,必須確保產業做好準備;為使NDC完全上軌道,必須制定一套實際的標準,不只有協定,還必須確立實施方法;也要確實滿足旅遊業者的需求,並賦予理想的經濟條件,以利帶動投資;Amadeus自許有責任確保所有旅遊業者都能運用 NDC。

Amadeus航空部資深副總裁Julia Sattel表示,NDC為旅遊業帶來巨大潛力,同時也順應了更宏觀的產業數位化趨勢,在航空公司和旅遊銷售商紛紛測試新方法之際,靈活調整業務模式,並改善旅客服務品質;Amadeus持續致力解決航空業者客戶在周邊商品銷售、動態定價、雲端服務等各方面的技術挑戰,從而推動實現NDC產業化和提升零售能力。


【TTN旅報1029旅報,2018/3/12出刊,P30】