入出國門第一站 華航諾富特煥然一新
國際品牌結合專業團隊 鎖定不同客源市場

台北諾富特華航桃園機場飯店(簡稱華航諾富特)於6∕30重新對外迎接一般旅客,總房間數516間,但在清消人力不足、尚未開放出入境旅客,以現有人力剛好符合暑假市場需求(每天最大量可提供250間房),今年暑假市場成績表現不俗。

華航諾富特自2021年12∕20就啟動後疫情時代的各項措施,硬體上進行各樓層輪流裝修,目前還剩一層樓需要改裝;在人力招募上,隨著政府開放幅度越大,招募活動就會加大,現以餐飲服務及客房清潔人員需求最大。

疫情前,海外入住旅客佔比不高,主要以華航及外籍航空機組人員為主、約佔3~4成;未來只要航空公司陸續恢復航班以及航點,加上轉機旅客需求,就能夠打穩基本盤。疫情後,飯店將加強與旅行同業的合作,畢竟當航班市場飽和、時間帶取得不易下,就會有太早或是很晚的航班;對於中南部欲出國的旅客來說,一旦出國航班太早或是回程航班過晚,就有可能選擇在桃園入住1晚。

值得一提的是,桃園機場周圍旅遊景點與設施逐漸成形,桃園機捷開通後交通非常方便,民眾只要有一卡通或悠遊卡等電子票券,從機場捷運搭車到華航諾富特都是免費;而高鐵桃園青埔站鄰近眾多休閒育樂設施,包括Outlet、電影院等,很適合外縣市旅客安排2天1夜行程。而產品行程上,另提供加購價讓業者包裝華航博物館以及模擬客艙。

MICE會議獎勵旅遊也是華航諾富特的強項,主辦方重視場地環境,以往多會選擇在台北市的星級飯店,但選擇華航諾富特的好處,在於具有國際品牌知名度,離機場近,方便講者進出國;而離市區景點還有一段距離的好處,則是讓參加會議者在活動期間可以全心投入在課程以及講座上。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

台北諾富特華航桃園機場飯店副總經理
              黃世惠

【TTN旅報1268-1268期, 2022/10/10 出刊, P3】