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低成本航空去除不必要的需求而降低票價，帶動旅遊市場的成長，因此在短短幾年內各國紛紛成立低成本航空，特別是在東南亞區域，競爭特別激烈，可說是低成本航空的一級戰區。為了整合資源，新航集團於今年5月成立酷虎航空控股公司，將旗下的2家低成本航空公司～酷航及欣豐虎航納入，前者以中長程為主、後者則為中短程，各取市場也相互填補不足，讓運作達到更大效益，降低成本，回饋到票價。
低成本航空的特點在於能把成本控制得宜，提供給市場優惠的票價，了解市場屬性，提供消費者所需要的服務，才能在競爭激烈的市場中建立品牌地位。例如酷航採用B787夢幻客機，不僅擁有低油耗降低成本的優勢，更因飛機的形象優勢，使得酷航的品牌價值大幅提升，同時酷航也獲得了不少獎項，都有加分作用。
酷航特別強調的「酷航精神(Scootitude)」，是一間年輕旅客以及保持年輕心態的旅行愛好者所打造的航空公司，當客人一踏上飛機就展開旅程，而非抵達時，所以在飛機上空服員以熱情、輕鬆的方式來服務乘客，甚至在飛機上舉辦活動、跳舞、抽獎，給予乘客一個完全不一樣的飛行體驗。
酷航是一家非常年輕的航空公司，剛剛好成立滿4年，不僅希望自己持續能提出更具創新的服務，同時也要攜手同業共同來開創更新的旅遊行程規劃，以貼近市場潮流。目前台灣出發的酷航＋酷鳥航空＋欣豐虎航，已達每週43班，全年度超過100萬座位數，台灣已成酷虎航空控股公司另一個基地，將持續給予最多的支援。(TTN旅報954期)
（本文由受訪者口述，記者黃志偉整理）
酷虎航空控股公司首席商務長(CCO)
湯康莊 (Leslie Tang)
