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【五福旅遊】2019年連續假期增多 將刺激出國旅遊市場
2018年在整體大環境不佳下，五福整體業績增長率還維持在5%內。展望2019年；由於有228、春假、端午節、中秋節、雙十節等3～4天的連續假期，相信對旅遊業絕對是一大利多。
南部起家、總公司設在高雄，五福董事長許順富樂觀看待高雄市場的未來發展。許順富表示，高雄今年觀光旅遊聲量高漲、各方合力推廣高雄觀光；據了解，不少航空公司都在評估增加高雄始發航線、航班的可行性。
許順富認為，高雄航線以及航班量已經受限很久，一旦航空公司增加運能，旅行業者也就能增加銷售機會。
也因為各縣市都在推動觀光，將是對旅遊友善的一年，國民旅遊以及Inbound將有直接受益；帶動的旅遊氛圍可以一起炒熱出國旅遊風氣，畢竟很多短程航線旅遊價錢跟國旅差不多、甚至更便宜。
● 日本市場，雖然自由行旅客比重越來越高，但還是有不少地方需要參加團體行程較方便，五福積極開發日本二、三線城市的深度旅遊；今年持續承包台虎佐賀包機(去年平均載客率9成以上)。而在4月份，除了有名古屋、東京包機，還有大阪五月天演唱會包機。
日本東北市場熱鬧，仙台、山形、秋田、青森相繼有航班，華航山形包機、長榮開航青森；四國則是另一市場，長榮7月還將開航台北－松山航線，五福也會搭上這波熱潮，積極發展日本東北市場。
另外，五福日本線今年也會朝各式主題旅遊及客製化旅遊產品，除了節慶式旅遊，還有短程套裝旅遊及自由行，研發高爾夫球、部落旅行、富士山登山、滑雪、馬拉松、美食、攝影團、達人團及演唱會等套裝產品。
● 五福長程線去年成長超過2成；長程市場在土耳其航空、阿聯酋航空、卡達航空，加上本土華航以及長榮航空的拓點新增非常多航班，也是旅客越來越期待的旅遊區域；推出的「加拿大黃刀極光10日」也很榮幸獲得2018年金質旅遊獎。
五福長程線以BMW (Bus/MRT/Walk)為主軸，主打專業領隊隨行+郊區團體遊+都市古城區自由行的靈活套裝，讓消費者除了可同享團體優惠與保障，還有能有自由行的便利。
● 五福遊輪線2018年成長幅度也超過2成、遊輪收益占增加；近年遊輪市場大開、供應量大，業者之間要互相幫忙銷售才能共同獲利。
五福將維持銷售公主遊輪－盛世公主號、太陽公主號；不過在麗星郵輪、星夢郵輪系列上，只要旅客有需求也會協助規劃。
● 大陸線每年穩定增長1成以上，連續四年獲得金質旅遊獎。在產品上力求創新，以80／20法則為主要方向，除了規劃一般市場大眾接受度高的行程內容外，針對喜歡深度旅遊的旅客也會開發新的特色景點，以期創造最大利潤。
此外，看中影音推廣是未來旅遊業的趨勢，五福大陸線於2018年針對常態熱門的行程製作約60支的影音介紹，其中福氣中國系列佔了26支；2019年更以優化大陸各省精華景點影片為重點推廣方向，以具體的影像介紹，搭配行銷資源，強化五福旅遊大陸線的專業形象。
● 東南亞，目前菲律賓長灘島、宿霧等海島型旅遊產品，對年輕族群有吸引力；近期越南北越、中越也很熱門。
在行程設計方面，將會以高檔飯店，車上WIFI為重點，餐食部分會融入當地特色料理，讓旅客充分體驗當地文化；景點開發部分，則以現在FB／IG熱門打卡景點為主，滿足旅客喜歡打卡分享的心情。
此外，喜歡東南亞的旅客通常會以家庭或親友一同出遊為主要模式，故在產品推廣方面，將會搭配不同的促銷方式，如小孩半價、第二人享優惠折扣，或是6人成行的方式，讓想前往東南亞旅遊的旅客不用再費心糾團，可以輕鬆結伴出遊。
● 自由行部分，將會擴充產品項目，新增長程自由行，初步規劃以倫敦、巴黎、夏威夷為先，滿足喜歡挑戰自由行的旅客；東南亞自由行持續往2、3線城市開發，讓喜歡東南亞的旅客有更多元豐富的選擇；最受歡迎的日韓自由行，今年會以旅遊主題性高、或結合當地節慶來規劃深具豐富度的行程。
許順富強調，傳統旅行社單靠票券、機票的獲利已經萎縮；生存的最大的競爭優勢，還是在於「強而有力的產品部門」。目前五福全台分公司已經達24家；在去年增加5家後，今年目標會再增加3～5家，設立區域以台灣中北部為主。
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【TTN旅報1075/1076期, 2019/1/28出刊, 77】
