一年一飯店國泰飯店向前衝 將正式成立國泰飯店觀光事業

國泰集團旗下國泰商旅自2012年投入旅館業，陸續成立「和逸Hotel Cozzi」和「慕軒Madison」兩個飯店品牌，目前在台北、台南和高雄共有5個據點，旗下員工約有500名，與萬豪酒店集團合作的台北國泰萬怡酒店於3／11正式開幕，明年與日本八景島水族館合作的桃園和逸青埔館也將在第一季開幕，隨著據點不斷擴增，以及未來多元化發展，國泰商旅重新定位事業和品牌，正式設立「國泰飯店觀光事業」。

國泰於兩年前推出「AMAZZING CLUB會員計畫」，就是看準飯店高比例的回流客，以和逸為例，回流客比例達30～40％，顯示旅客對品牌有認同度，目前累積會員數已達到7萬人。AMAZZING CLUB提供會員最好的價格和回饋，希望能提升旅客的忠誠度。此外，隨著國泰據點持續增加，會員能選擇的產品更多元，更快速累積積分，會員制度和集團發展是相輔相成的。

國泰以平均一年一間飯店的速度擴展事業體，而且持續在台灣各地尋求據點，以串連全台灣旅遊市場為目標，因此積極尋找中部據點，希望2021年能進軍台中。

大台北地區則是以3年內總客房數超過1千間為目標，新北市三重、蘆洲、林口或機場捷運沿線都在考慮範圍，並且不排除創立強調個性、新潮的新品牌，開發新客源市場之餘，也讓品牌更加多樣化，進而希望外國旅客造訪台灣時，首站和最終站都能選擇入住國泰旗下品牌飯店。
(本文由受訪者口述，記者王宣喬整理)

國泰飯店觀光總經理 莊琬華

【TTN旅報1083期, 2019/3/25 出刊, P9】