【UNi旅天下】 旅天下 VS 易遊網 比資源、比名氣、比退佣
兩大旅行社加盟體系 要在疫後大舉展店!

旅天下總經理李嘉寅

台灣旅行社首創加盟品牌,最早為雙獅聯合國際旅行社於2017年以「旅天下」品牌開始,目前已有25間。易遊網則是自2019年決定不再設直營店,於2020年成立首間以「易遊網」為品牌的加盟店(嘉義大山旅行社),迄今加盟店達5間。
在新冠疫情肆虐的近3年,旅行業從業人員大量流失,疫後是要打團體戰的時候,更必須用系統技術來簡化銷售流程。本期旅報分析兩大旅行社加盟品牌體系與策略,對於地區型中小型業者來說,「加盟」或許會是疫後重啟市場的方式之一。

UNi 旅天下
通路加盟+商品加盟 產品全方位
朝IPO目標邁進 2023加盟店要達50間

旅天下自2017年啟動加盟平台後,相繼導入「通路加盟」以及「產品加盟」方案。原定加盟家數因疫情而停滯,從原31家稍減至25家(北北基1家、桃竹苗6家、中彰投12家、雲嘉南3家、高高屏2家、宜花東1家)。
提供加盟商團體客製化包團、旅遊元件(機票、票券、門票),國內外團體、散客產品。對於通路加盟商視同自有門市,可銷售旅天下(雄獅旅遊)商品以及「產品加盟」行程。

旅天下加盟採「品牌授權」,有些加盟商在原有旅行社之外另成立一家符合加盟需求的新旅行。旅天下總經理李嘉寅分析,小型旅行社因有區域脈絡關係,其主要優勢與業務集中在「客製化包團」;而加盟商以往90%是整團客製化包團,成為加盟店後散客比例可增加至30%,另外70%客製化包團,更需要擁有完整生產線(百人以上)的加盟總部才能提供;畢竟能全方位涵蓋規劃全球路線的生產線非一般業者可有。

一舉可三得 資本利得誘因大

加盟商的想法很簡單,就是要比以前更賺錢才會長久合作;旅天下在定價政策上會拉大直批價差,並提供更優惠的年終後退機制。李嘉寅表示,雖對每一家設定不同營業目標,但都制定退佣標準;除產品定價先為同業保留10%利潤空間,加盟業者則會高於10%;若是旅天下股東還能分發股利,同業加盟商可說一舉三得。

至於解約,李嘉寅認為都是雙向原因,例如有加盟主在疫情間解約,是因為房租到期、前景又不明,或加盟後沒有比之前更好,業者會自行解約;但如果只用總部資源卻沒有相對貢獻,也會強迫出場。

旅天下並未設年度營業額度,同業在評估是否加盟時,建議轉換思維,例如營業時間店裡一定要有服務人員、中午休息不能關門、門市清潔、夜間需點燈…。

2年後突破100間不是夢

旅天下除現有25家間加盟店,另有4間已準備裝潢、至少還有5間在洽談中;目標是2023年達到50間,隨著加盟體以及市場成熟,2年後突破100間,3年後可望達到200間。

李嘉寅指出,一開始想在台灣遍地開花(含離島),並未刻意鎖定哪個縣市開始,隨著加盟商增加,尤其台中有幾家經營的不錯,在一傳十、十傳百後,台中成為累積加盟店最多的地區。而台北市因好的地段店面租金貴(一般加盟商能接受的租金在3~5萬元),所以尚未有加盟店。

至於馬祖、金門、澎湖等離島,有意願的業者一直存在,除了因為疫情暫緩外,還有當地員工不易招聘、離島客源有限等因素。不過旅天下未來在三大離島一定會有加盟商。

同一加盟主同時擁有數家門市

旅天下提供線上、線下全方位資源,加盟商以往少有網路訂單,在加盟後會與旅天下共用網頁。旅天下網頁具備分流系統,客人選購商品時同時選擇服務門市,自然將旅客導引到門市;成交金額的業績也算在該加盟商。李嘉寅認為,小型旅行社通常沒有系統工具,旅天下提供完整系統支援,藉此減省人力、提升績效。

預計後續包括桃園、台南、彰化員林都還會有新加盟商,而同一個業主擁有多間加盟店似乎已是趨勢,既方便加盟主複製經營模式,也能快速人力調度。也就是說,未來旅天下縱使有1百間加盟店,業主可能只有50位,1位業主(或找到合夥人)或許會在同一區(或跨區)開多間加盟店。

目標是加盟商營業額可達到旅天下整體的50%(現在大約是25%)。而旅天下IPO(首次公開募股)持續進行中,現有加盟商一半是股東,增資時也讓加盟商優先認購。

李嘉寅開誠布公強調,「旅天下」品牌是屬於所有加盟商的,品牌擁有者應該是所有加盟商共用;而他每天都在思考「如何讓加盟商賺更多錢?」。

他歡迎市場上更多旅遊品牌能走向開放加盟的體系,更建議想加盟的業者能與各縣市已加盟業者詢問後再評估。


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【TTN旅報1269-1273期, 2022/11/14 出刊, P24】


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