【JTB】全球數一數二的旅遊集團

JTB台灣門市
在全球36個國家.地域、100個都市、共有516個據點
全球約有26,000名員工,11個事業群,海內外174個公司

隨著市場的成熟與環境的變遷,JTB也與時俱進不斷轉型,其中多個部門也不斷壯大後也一一成為獨立的事業體。目前JTB共分為11個事業體,在海內外擁有174個公司,除了JTB旅遊在全球的分公司之外,也有因旅遊而衍伸的眾多事業項目,包括交通、媒體出版、採購、進出口貿易等,不斷以提供高品質的服務為目標。
cover02-1截至2016年JTB全球網路擴大到100個城市的516個辦事處,覆蓋36個國家和地區。JTB員工來自世界各國,對這些地區的文化有深入的理解和愛好,致力於促進文化交流,向世人展示他們所服務的地區魅力。JTB辦事處不僅是地區經營者,而且是迎送國際遊客的重要樞紐。

ttn965_cover02-2

2008~2016年日台交流人口與JTB基帶狀況比較
訪日台灣人數 {JTB台灣接待人數} 訪台日本旅遊人數 {JTB台灣接待人數}
2008 1,390,228 1,277 1,086,691 97,921
2009 1,024,292 2,706 1,000,661 88,129
2010 1,268,278 1,676 1,080,153 82,503
2011 993,974 1,136 1,294,758 101,741
2012 1,465,753 3,786 1,432,315 115,818
2013 2,210,821 5,569 1,421,550 127,973
2014 2,829,800 11,128 1,631,205 152,456
2015 3,677,100 15,699 1,627,229 166,806
2016
(預估)
4,300,000 28,000 1,850,000 195,000
(資料來源=NTO&JTB)

 

JTB全球網路擁有跨越全球的專有網路,是少數能在世界各地提供客戶所需的全面旅遊服務的集團企業。
JTB創立於1912年,前身是日本旅遊局(Japan Travel Bureau),以強化政府及私人企業之間的合作、促進海外旅遊業務為成立宗旨。其中JTB國際旅遊部在後來獨立成為JTB Global Marketing & Travel (JTBGMT)至今已向無數的外國遊客介紹了日本魅力,在訪日旅行領域奠定屹立不搖地位。

台灣的日籍旅行社裡只有JTB台灣同時做Inbound跟Outbound業務。JTB台灣與日本全國各支社都保持密切聯絡,如此才可以準確掌握日本送客到台灣的潛在能力,也可以包裝的日本旅遊商品,甚至促成台日包機。

JTB旅遊王國的誕生與沿革

ttn965_cover02-5前身是1912年設立的財團法人日本交通公社,1963年,將財團法人日本交通公社的營利部門分割、民營化,成立「株式會社日本交通公社」。現公司名JTB是Japan Tourist Bureau的縮寫。在旅行業界是日本最大,且全球最具規模的跨國企業,其中包含日本交通事業、銀行、飯店業等,含括面非常廣。

JTB 重要事紀
1912年3月 Japan Tourist Bureau(日本旅行協會)成立,以「Kihinkai」(貴賓會)為宗旨.
1963年11月 Japan Travel Bureau Inc(株式會社日本交通公社)成立。
1964年3月 在入境旅遊市場推出Sunrise Tours。
1968年6月 推出LOOK品牌
1971年1月 推出ACE品牌的銷售
1989年7月 與美國AIG合資,成立JI Accident & Fire Insurance Co., Ltd。
2000年2月 JTB Benefit Service Corp成立,從事福利及其他利益的外包。
2000年3月 由雅虎和日本軟銀成立Tavigator Inc,作為線上旅遊售票機構。12月與Carlson Wagonlit Travel (CWT)合資成立JTBCWT Business Travel Solutions, Inc. 作為商務旅遊公司。
2007年4月 開設「JAPANiCAN.com網站為參訪日本的海外遊客提供線上多語種服務。
2007年6月 與JCB Co., Ltd聯合創建Nice Gift券,全日本500,000家零售店通用。
2008年1月 收購TumlarGoup得股份
2010年12月 「Rurubu」作為全世界銷售量最大的旅遊指南系列得到Guinness Book of Records™的正式認可。
2011年4月 制定新的集團品牌口號:「The JTB Way」。
2011年5月 在中國,New Century International Tour Co.,Ltd(新紀元國際旅行社)獲得中華人民共和國公民海外旅遊銷售的批准。同年9月,公司開始銷售旅遊產品「Youyi(悠逸)」。
2012年3月 JTB成立100周年

為了在不斷成長的亞洲市場占領一席之地,JTB設定了2020年的目標「“Perfect moments, always”Global Vision 2020」和「感動隨行JTB。」作為目標,以此實現業界第一的理想和目標。JTBGMT作為JTB集團的核心公司,不僅要秉承當初成立時的目標外,還需進一步地促進世界各國人士與日本進行交流,以此實現日本政府的觀光立國的目標。(採訪、撰文:魏苑玲/攝影:簡宏任)

【專訪林田 充】日本百年旅遊老舖JTB 堅信品質與服務是行業的終極根本