ESG永續認證標章 (3)】
ESG共創生態鏈概念 共好還要達永續
羅印呈:消費者對永續旅遊觀念 已開始萌芽與重視

(提供=羅印呈)
《 。 學界觀察與看法 。 》

文化大學觀光事業學系暨碩士班助理教授羅印呈表示,以企業獲利的永續概念,從利害關係人之投資人角度,國際投資者的方向與目標都用ESG績效表現判斷,這已是主流;企業若不重視ESG,投資方就不會投資,而台股有40%是外資投資,所以ESG對台灣來說越來越重要。

據統計,在2030年之前,將會有高71%的機構投資者將ESG納入投資決策主要考量。甚至很多公司內部設立「倫理長」,在推動企業社會責任時有一個專責單位執行,其KPI就是讓公司落實CSR的程度,這樣的單位在航空公司、飯店業有,但旅行社相對缺乏。

至於觀光旅遊切入ESG可以更宏觀、更前衛。羅印呈分析,有關E,可以整合地方創生、保育地方環境(地方落實育成發展觀光資源使其遍地開花);畢竟疫情催化減碳行動,政府投資可以讓綠能更夯,而地方保育旅遊,對環境不會有太大的負載。

在S的部分,可透過社會責任(CSR)的建構努力及認同,整體利害關係人、員工、合作廠商、消費者是否做到標準,增加投資方的青睞;有被要求落實的還包括辦理商旅業務的合作旅行社,只要抓到未來趨勢就可以找到生機。像是多扶旅行社針對身障或是銀髮族在旅遊上的不便提供服務,相對也解決社會問題,所輸出Know-How幫企業上課分享如何落實。

至於G,旅行社引進專業經理人才能建立健全的治理機制。除了獲利,透過ESG要求,公司對員工成長、合作夥伴都有責任。

羅印呈認為,在地業者在執行地方創生,訴求的不是被消費,而是如何永續;以往大家所談的「生態旅遊」理念很大,但生態只是永續的一部分,還牽涉到在地人才養成、社區如何經營、保留地方原有精神,應系統化整合人文與地方資源保有生生不息的概念。羅印呈更建議地方創生可以落實公司自治精神,政策端導入各大專院校的觀光科系在各地執行育成及合作,形成產官學的生態鏈。

台灣走向國際化,國民素質已被教育要對環境友善,選擇綠色旅遊行程或入住綠色旅館都是願意的。剛開始倡導推動由於未達經濟規模,行程費用會高一些,一旦成為一套機制後自然可以聰明複製。


【TTN旅報1236-1239期, 2022/3/14 出刊, P11】


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