日本館
(文＝童心怡)
「達美至臻商務艙」套房特色
● 每間套房均設有與隔板同高度的拉門
● 相鄰套房之間設置可升降隔板
● 個人環境照明燈
● 鞋履、耳機及手提電腦的存放空間
● 現代化材質及設計
● 更舒適的記憶抱枕
● 美籍航空中最大的18吋個人娛樂系統高清螢幕
● 每個座位均配備萬用型插座及USB接埠
台灣區客運部行銷業務經理 曹琪。
為感謝旅行同業對達美航空的支持，從即日起至9／20推出「達美航空謝謝您」方案，只要同業開立達美航空12／31前出發的美加、中南美洲機票，不限艙等，就送至少500元禮券，多買多送。
達美航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪指出，日前因大停電導致達美航空系統當機，影響逾2,000多個航班，造成許多乘客與業者的不便，為了感謝旅行同業協助處理善後提供完善的服務和承受顧客的抱怨，並持續給予達美航空最大的支持與耐性，即日起至9／20前，只要同業訂位及開立達美航空前往美、加、中南美洲的機票，即可獲得7-11禮券，開立波特蘭就送1,000元禮券；美國、加拿大及中南美洲所有城市皆為500元，出發日期至12／31止，訂位艙等不限，須為台灣出發的國際線來回票（不含單程、兒童、嬰兒與團體票），越洋線須搭乘達美航空正航班，Code-share不適用。
達美2017推出全套房式商務艙
曹琪表示，一直以來，達美航空都有一套因應緊急事件設計的備用系統，但當意外發生時，許多狀況仍超乎可掌握的範圍，經歷此次教訓和經驗，達美航空在各方面會做更多的研究與演練，在IT部分會做更縝密的審視，同時也會不斷更新軟硬體服務，帶給旅客與業者推陳出新的服務。達美航空近年持續進行品牌升級，包括在2017年即將推出全球第一個「全套房式設計」的商務艙「達美至臻商務艙」套房。
套房式「達美至臻商務艙」最大的特色是加入拉門設計，讓旅客在舒適的專屬空間內，更全然放鬆的享受飛行旅程，並升級個人娛樂系統及座位設施材質，打造出最舒適、居家的商務艙獨特體驗。其中，達美航空首批A350客機將配備「達美至臻商務艙」套房，預計於2017年秋季開始提供服務，每架客機將可提供32個套房式座位。
A350「達美至臻商務艙」套房
將服務亞太與美國航線
達美航空所有國際長程線廣體客機的商務艙，皆已於2014年全面完成靠走道、全平躺座椅的裝設，而全新的「達美至臻商務艙」則是達美航空對顧客意見回應的實踐，包含主廚精心設計的佳餚、達美侍酒大師Andrea Robinson精選的葡萄酒、威斯汀天夢系列機上寢具、抗噪耳機、內含契爾氏（Kiehl’s Since 1851）精選護膚用品的TUMI個人護理包，以及於特定航班上提供的機上家居服。
在A350客機裝設完畢後，「達美至臻商務艙」套房式座位也將推廣至B777機隊。達美航空也會是首家使用A350客機的美籍航空，主要將服務於往返美國和亞太地區之間的航班。曹琪表示，除了商務艙，達美航空也不斷提升旅客在經濟艙的體驗，包括在長程航線上提供經濟艙旅客耳塞、瓶裝水等用品，在微小之處帶給旅客更舒適的空中旅程。
斥資19億美金
擴大洛杉磯第2、3航廈服務
今年下半年，達美航空將持續推廣波特蘭、西雅圖等航點，達美從2014年起陸續開拓許多西雅圖出發的航線，西雅圖也將成為達美在美西的另一大樞紐，台灣旅客經由香港、首爾都能搭乘達美飛往西雅圖，從西雅圖更能輻射至美國多個城市目的地；另外包括亞特蘭大、底特律等都是達美航空的熱門航線。今年達美航空斥資19億美元要擴大在洛杉磯機場的服務，將從原本第5、6航廈，轉移至第2、3航廈，除了幅員更加寬廣，也會優化航班抵達的地點與時間的銜接、登機門的位置與報到櫃檯的配置，並設有達美專屬服務人員等，要讓旅客在第2、3航廈時，彷彿來到達美航空的專屬航廈。(TTN旅報950期)
