【2020鼠年賀春特輯】航空公司《2》

【圖1】左起長榮航空客運營業本部營業部副協理李佳芳、總經理孫嘉明、董事長林寶水、客運管理本部副總經理李士亮、客運營業本部營業部協理王振興。【圖2】左起長榮航空客運營業本部商務課副課長古佳以、直客行銷一課課長賴信如、營業部協理王振興、經理蔡之堅、直客行銷二課課長黃臆晴、直客行銷三課課長傅婉茹、活動行銷課課長沈淑娟。【圖3】左起長榮航空客運營業本部營業部東南亞港澳課課長倪采蘩、美加歐澳課副課長李翠娟、經理卓秋君、協理王振興、副協理李佳芳、東北亞二課副課長張靜萍、東北亞一課課長楊菁菁、中國大陸課課長李明鴻。【圖4】立榮航空董事長林志忠(右)和副總經理劉同義。【圖5】左起立榮航空營業課課長鄭智中、電子商務行銷課副課長張淑芬、營收管理課課長吳怡芬、副課長林宸甄、副協理陳永裕、副總經理劉同義、董事長林志忠、副課長鄭雅玲、訂位票務及資訊管理課副課長吳雅婷、營業部副理李繼唐。
長榮航空 [1, 2, 3]
▌上半年新增米蘭、普吉島航點 南部市場機位供給將倍數增加

長榮航空2019年隨著新客機陸續到位,除了新增日本名古屋、青森和松山等航點外,越南峴港也正式改為Daily航班。今年2/18開航桃園-米蘭,4/2再新增泰國普吉島,桃園-松山夏季班表增為每週4班,桃園-小松4/16起也增為Daily航班,在各區域線路提供更充足的機位數和高品質的服務。長榮航空今年將再接收3架新客機,預計東南亞航線會陸續放大機型,也會加強高雄市場布局,上海、東京也將加大機型,機位數將增加一倍以上,2020年長榮航空中、長程航線布局將為綿密,逐步增加歐洲、北美旅客來台轉機客源,進一步發揮台灣轉運樞紐的價值。

立榮航空 [4, 5]
▌運能再擴增 以主題旅遊吸客

立榮航空深耕經營離島、花蓮、台東等國內航線不遺餘力,多年來持續提升準點率、班表執行率和自動化服務,志在為旅客提供最安全及便捷的航空交通。今年立榮航空以最受歡迎的酷企鵝渡假機執飛台北-花蓮和台北-台東航線,也將全力配合交通部觀光局及各縣市政府,依據各地特色及活動,推出金門美食節,澎湖國際花火節和國際燈光節,以及馬祖莒光方塊海、東引極點慢旅、台東熱氣球及花東溫泉、美食及金針花海等主題旅遊。2020年立榮航空整體機位供給將再擴增,同時將持續帶給旅客更歡樂、多元及自在的旅遊體驗,全力拉抬台灣國旅觀光市場。

【圖6】台灣區總經理陳美至。【圖7】台灣區總經理范達明(右)和業務經理林清榜。【圖8】台灣區業務總經理唐靜儀。【圖9】台灣區域經理杰柏。【圖25】台灣總代理董事長張家豪。
加拿大航空 [6]
▌溫哥華航線傳佳績 加國旅遊更綿密
▌不斷提升服務 做業者後盾

加拿大航空台北溫哥華直飛航班搭載率屢創佳績,帶動台灣赴加拿大旅遊熱潮。做為加拿大最大的航空公司,加拿大航空視推廣加拿大觀光為己任,利用強大的飛行網絡、優越機艙服務、彈性的票價以及穩定的機位供給,做為支持旅行社業者產品包裝的後盾,進一步讓加拿大旅遊產品更加深入多元,開拓主題旅遊商機。同時我們將持續提升產品服務,靈活擬訂銷售策略,即時回應市場之所需所想,同心攜手開展擴大業務,力求金鼠年再締新高。We are in the business of you!

紐西蘭航空 [7]
▌紐航加碼台灣 強化紐西蘭四季旅遊

紐航2019年攜手旅行同業寫下亮眼成績,台灣赴紐西蘭市場創下增長31%的絕佳紀錄。2020年紐航將持續加碼台灣市場,提供更充足的直飛機位,以及穩定優質的產品,紐航將攜手旅行同業開發紐西蘭多元化旅遊商品,全力將紐西蘭打造為一年四季都能前往的旅遊度假目的地。

聯合航空 [8]
▌飛舊金山5年載客率稱冠 全新商務艙服務令人驚豔

聯合航空2019年表現再創佳績,新穎舒適的北極星商務艙及豪華經濟艙備受好評,並勇奪Skytrax年度全球最佳商務貴賓室肯定;為回饋同業與旅客支持,不僅宣布「前程萬里獎勵計畫」哩程數永久有效,也持續高科技發展同業專屬Jetstream線上管理平台,可24小時即時處理票務作業,致力成為最實際照護同業需求的航空夥伴。

阿聯酋航空 [9]
▌2020杜拜世博會不見不散!

隨著2020杜拜世博進入倒數階段,阿聯酋航空作為官方航空夥伴,期待透過A380與波音777機隊迎接來自世界各地的旅客參與此世紀盛會。阿聯酋航空祝大家鼠年行大運、新春快樂!,2020杜拜世博不見不散!

雍利企業 (波蘭/義大利/埃及航空) [25]
▌波蘭航空華沙、布達佩斯 雙樞紐串聯中、東歐

波蘭航空擁有波蘭華沙和匈牙利布達佩斯兩大樞紐機場,由華沙前往中、西、東歐等城市航城都在2小時左右,因此可以搭配阿姆斯特丹、維也納等航點使用。波航以B787夢幻客機執飛長程航線。台灣旅客在亞洲可經由新加坡、東京、首爾、北京等城市航點銜接前往華沙航班,1/15波航新增北京大興機場-華沙、每週4班(週2、4、6、7)航班,加上原有北京首都機場-華沙的每週3班(週1、3、5),從北京出發航班每週共計7班。

【圖10】左起總代理達運旅行社訂位票務總監黃彥華、董事長張宗豫、總經理汪翠雲與客服專員于頎亞。【圖26】台灣總代理雍利旅行社總經理楊莉莉。【圖11】總代理環洋旅行社總經理陳安茵(右3)、業務經理林于莉(右4)與團隊。【圖12】ANA台灣分公司總經理滿田榮一郎。【圖13】左起總代理台灣中國運通業務副理楊婷婷、總經理王乃功與業務主任嚴其斌。【圖14】總代理世界旅遊顧問公司(WTS)負責人羅貴連。
達美航空 [10]
▌全新經濟艙與新飛機飛往美國290城市

達美航空全新升級的國際線經濟艙服務,加上A350-900、A330-900等新機型投入越太平洋航線營運,旅客經由首爾、東京、大阪、名古屋,均可便利的銜接達美航班前往美洲超過290個城市,享受更豐富多樣化的飛行體驗。

達美團隊誠摯感謝同業先進們的支持,期待新的一年持續攜手合作共創佳績。恭祝大家2020鼠來富、諸事順心、大吉大利!

星悅航空 [26]
▌北九州、名古屋載客率看好

2019年為星悅航空開航一周年,從一家日本區域性航空成為同業們都認識的航空公司,為此星悅航空在2019年都做了許多努力,2條航線北九州及名古屋的載客率也漸入佳境。2020年將持續推廣提升北九州及名古屋的載客率並評估開啟新航線或是季節性包機。

斐濟航空 [11]
▌今年加入A350-900型新機

斐濟航空在2019年中,獲得SKYTRAX評選為「澳洲及大洋洲最佳航空公司員工」。期待今年一月A350-900新機加入,提供旅客前往澳洲、紐西蘭更舒適的選擇。2019年台北經香港、東京或新加坡到斐濟航班持續交出亮眼的成績,謝謝同業的支持。

2020年請繼續支持斐濟航空做為旅客去南太平洋的首選。

ANA [12]
▌2020年將由羽田增飛5條國際航線

非常感謝台灣的旅客這25年來對ANA的支持與鼓勵,我們會繼續努力提供更完美的服務。ANA與您一起夢想起飛,共同創造下一個25年。2020年3/29起,ANA擴增東京羽田機場的航線,全新增加5條新國際航點,成為更便利的國際樞紐機場。5個新航點分別為義大利米蘭、瑞典斯德哥爾摩、土耳其伊斯坦堡、俄羅斯莫斯科、中國-深圳。ANA將飛往世界52個城市,讓旅客可以更方便的往來歐洲及亞洲城市。

美國航空 [13]
▌2020再現奇緣 金生水起迎新年

2019己亥年在美中對抗、香港反送中及再一次地球最溫暖野火處處生的一年中落幕。美國航空與日本航空在年底曾邀請同業欣賞迪士尼年度強檔《冰雪奇緣2》,盼能滌卻一年辛勞,迎接2020庚子年金生水起再現奇緣的開始,重現上一次庚子1960年代,台灣人人打拼,義無旁顧地努力創造未來,開啟欣欣向榮的時代。

祝福所有同業,金生水起,奇緣再現!

南美航空 [14]
▌全力支持同業經營南美

南美航空計畫每年推出2~3套14天左右的模組化團體機位,將真正有特色、值得一看的航點城市一次串聯,直接推薦給業者,帶動南美新的旅遊風潮。未來南美航空在台灣市場不僅是運輸工具,更將主動為市場傳遞訊息,成為業者操作南美的絕佳夥伴。

【圖15】董事長詹景清。【圖27】越竹航空台灣總代理董事長張志嘉(左)、總經理陳泓達。【圖16】台灣總代理名人旅行社總經理陳茂彬。【圖17】泰國獅航、馬印航空、印尼巴澤航空:台灣分公司代表翁啟倫(右3)。【圖18】台灣分公司總經理竹田亨。【圖19】台灣區總代理(大登旅行社)副總經理許中光、業務專員王若潔。【圖20】台灣分公司總經理嚴文慶。
展瑞旅行社(總代理~汶萊皇家、夏威夷、哥倫比亞) [15]
▌汶航穩定成長 夏威夷航空增班 哥倫比亞航空3大樞紐輕鬆飛往美洲

展瑞旅行社總代理的汶萊皇家航空於去年底歡慶復航台灣一周年,目前每週有4班直飛汶萊。而夏威夷航空將在今年3月底擴增航班,每週將有47班台北經亞洲6大轉運站之轉機選項前往檀香山(HNL);哥倫比亞航空則因擁有3大樞紐城市的轉機優勢,目前每週有4,263班航班往返且銜接哥倫比亞等中南美及北美城市。

越竹航空 [27]
▌2020越竹航空 持續深耕台越航線

2020年對越竹航空來說是大躍進的一年,截至4月將會陸續開闢由台北、台南、高雄3地飛往越南河內、峴港、胡志明新航班,屆時每月總航班次可達約200班,創下外籍航空在台拓展新里程碑。隨著營運航線越多,越竹航空勢必提供更全面的服務,今年高雄分公司即將成立,同時也會設置櫃台與客服人員服務同業,展現深耕台灣的決心。

景成柬埔寨國際航空 [16]
▌繼續以包機服務台柬市場

2020年景成柬埔寨航空將持續以包機的形式服務台柬間的遊客或商務客。目前包機有桃園飛暹粒每周三、六兩班,行程則以吳哥窟為主題,5天包裝三去日回或六去三回行程。另外,也會持續推廣桃園飛金邊正班機,每周六日,並積極與業者聯合銷售、推出包機服務,使產品更多元化,提升服務品質,獲得市場高度矚目。

印尼獅子集團(泰國獅航/馬印航空/印尼巴澤航空) [17]
▌泰獅曼谷增班、馬印北海道復航、巴澤深耕雅加達航線

泰獅航的台北-曼谷航線目前為每日2班,並採A330-neo執飛早去航班,預計7月會再增至每日3班,讓業者產品規劃彈性更大。馬印航空除台北-吉隆坡航線外,去年3月開航台北-新千歲航線,因北海道新千歲機場供油不足在去年8月暫停飛航後,今年1/25將復航,航班為一週3班,3月底夏季班表開始將增至每週5班,今年也規劃新增日本航點福島與秋田;印尼巴澤航空去年12月開航台北-雅加達航線,若市場穩定,將規劃開航台北-泗水航線,歡迎同業多加支持,利用多元航線包裝優質產品。

日本航空 [18]
▌贈送5萬張日本國內線機票

各位旅遊界先進,大家好!
2020奧運將在東京盛大舉行,歡迎大家到日本觀賽與旅遊。日本航空即將推出贈送50,000人次的免費日航國內線機票的活動,讓各國的旅客在7~9月搭國內線造訪各地。希望台灣朋友踴躍參與,發現日本美食、溫泉、自然等新魅力。

日本航空將精益求精,努力不懈!今年也請各位多多關照。
謹祝各位鼠年大吉。日日好運到!口袋賺飽飽!

巴拿馬航空 [19]
▌業績穩定 同業需求要趁早

巴拿馬航空(COPA Airlines)2019年比2018年業績增長了3倍,目前以BSP同業開票為基礎,機制很成熟,所以一般同業對於航線與票價都很熟悉。但因載客率通常高達85%以上,且多為FIT客人,所以同業若有團體機位需求,建議提早詢問,目前巴拿馬航空仍與長榮航空採共掛班號方式聯營合作,攜手拓展中美洲與延伸加勒比海市場。

越南航空 [20]
▌全力支援代理旅行社及合作夥伴

2019年越南航空迎來一系列喜訊,包括官方APP中文版正式啟用、連續4年榮獲Skytrax四星級評鑑。不僅如此,越航也開闢胡志明市飛普吉島與峇里島;峴港飛曼谷等國際航線,方便乘客轉機。2020年越南航空將繼續全力支援所有代理旅行社以及合作夥伴,讓貨運、客運、企業客戶們獲得更優質的服務,也會精進越南航空會員哩程酬賓計劃,並給予員工最無微不至的照顧、共享越航榮耀。

【圖21】台灣代理總經理蔚中龍。【圖22】台北分公司總經理姜炳旭(後排左)。【圖23】新瑞旅行社董事長王正志(右4)率團隊一同拜年。【圖24】台灣分公司業務經理洪政熙(左)、總經理李承昱(右)。
中大旅行社 (俄羅斯/西伯利亞航空) [21]
▌西伯利亞航空 4/24~10/23台北直飛符拉迪沃斯托克

西伯利亞航空(S7)去年首次開航台北-符拉迪沃斯托克季節航班,平均載客率佳,今年S7持續看好台灣前往貝加爾湖和俄羅斯遠東地區需求,4/24~10/23期間提供每週5一班的服務,同業和旅客也能靈活搭配香港、首爾航點。今年俄羅斯航空主力推廣10天高規格產品,飯店、餐廳內容將全面提升;另外,俄羅斯+波羅的海3小國的商品售價將比往年優惠,預計可再帶動台灣旅客前往俄羅斯旅遊市場。

韓亞航空 [22]
▌飛向首爾與浩瀚世界將推出更優惠的商務艙價位

韓亞航空謹守「安全第一.服務至上.滿足客戶需求」的經營理念,面對快速變動的新時代,奠基實力與心態、蓄勢待發。2020韓亞航空期許以收益為中心,強化長程路線競爭力,為旅客連接浩瀚世界;另外,為了提供給旅客更舒適的服務,努力推出更親近旅客的商務艙價位,讓旅客可以少點負擔享受更舒適的服務。面對韓國路線激烈競爭,堅持提供享譽世界的卓越服務。與同業攜手合作,共享雙贏之盈利。韓亞航空祝大家新年發大財!

易斯達航空 [23]
▌新瑞總代理持續服務同業

韓國易斯達航空台灣唯一總代理-新瑞旅行社,成立20多年,秉持著「合理的價格,誠摯的服務」理念,自7年前擔任易斯達航空台灣總代理,專屬的服務團隊為旅行同業、旅客提供最完整的服務。易斯達航空已開通Sabre訂位系統、AMADEUS,旅行同業可透過GDS系統自行開立、訂機票,同業服務FIT旅客將更方便快速!感謝所有同業的支持,新瑞總代理一直都是易斯達同業的後盾,不論團票或是FIT,都竭盡全力支持同業!

濟州航空 [24]
▌台韓間至今已累積8條航線

感謝台灣業者的支持,濟州航空這幾年成績相當亮眼,新的一年也預祝各位事事順心如意!2019年下半年濟州航空陸續加開台北-濟州、高雄-濟州等,台韓之間共8條航線,讓韓台之間的運能再往上提升,把韓國重要國際機場城市全都連結,業者在包裝上可以雙點進出減少拉車時間,為旅客包裝更加便利的產品,2020年也會繼續努力;下半年則先評斷市場狀況後,再策畫接下來的布局。


【TTN旅報1126/1127期, 2020/1/20 出刊, P32-52賀年】


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