【2019年紐西蘭旅遊交易會(上)】紐西蘭目標2025年觀光收入達紐幣410億元

紐航直飛帶動台灣增漲25% 打造永續發展觀光產業

「2019年紐西蘭旅遊交易會Tourism Rendezvous New Zealand（簡稱TRENZ）」5/13～16於紐西蘭北島知名度假勝地，同時被稱為毛利之鄉的羅吐魯瓦（Rotorua）舉辦，今年旅展聚焦於「Tourism 2025 & Beyond」，政府部門、旅遊局、航空公司和旅遊產業供應商都有一個共同目標，就是要讓紐西蘭成為永續發展的旅遊目的地，帶給造訪紐西蘭的各國旅客最獨特、高品質的旅遊體驗。

有來自30個國家市場、共386位國際買家，308位紐西蘭旅遊供應商、32位國際媒體等1,500名人員參與，本屆TRENZ有46家旅遊供應商首次參與，並將展示42項全新的旅遊產品。紐航於去年11月開航台北－奧克蘭每週3班航線後，成功帶動台灣旅客赴紐西蘭旅遊市場，而今年共有鴻大、世邦、雄獅、尊榮假期、上順、台華、飛美家、泰永等8家台灣旅行社參加。

觀光是紐西蘭主要經濟和外匯收入來源

紐西蘭旅遊局首席執行官Stephen England-Hall(見上圖左)指出，觀光旅遊業是紐西蘭最大的經濟收入來源，佔紐西蘭總體經濟收入的21％，同時也是最主要的外匯收入來源，紐西蘭4百多萬的人口中，約有21萬6,000人直接從事旅遊業，間接相關人員為14萬9,000人。

截至2018年3月過去12個月統計，觀光旅遊為紐西蘭帶來紐幣391億元的產值，平均每天達到紐幣1.07億元。國際旅客於紐西蘭的總消費為紐幣162億元，國內則貢獻了230億元旅遊業為紐西蘭政府創造37億元的稅收，其中17億元來自國際旅客。觀光旅遊業是紐西蘭的經濟核心，因此每一位身在其中的人員、單位都必須致力于永續發展的目標前進。

TRENZ買賣家雙雙成長

紐西蘭旅遊協會執行長Chris Roberts(見上圖右)表示，TRENZ是紐西蘭旅遊業最大和最具影響力的貿易盛會，今年不論是參展單位或買家數目都比往年有所成長，顯示紐西蘭仍然是極具潛力且受到世界旅客注目的旅遊目的地。

去年TRENZ於南島但尼丁舉辦，不僅投入超過數百萬紐幣的投資，也成功讓但尼丁、懷塔基和南島獲得更多注目，預估可替南島旅遊產業創造超過紐幣1030萬元的經濟產值。

今年TRENZ在紐西蘭北島著名的旅遊目的地羅吐魯瓦舉辦，3天的TRENZ展會將舉辦超過1萬5千場的面談會議。

紐航直航開創台灣市場需求

根據紐西蘭政府公布數據顯示，2017年紐西蘭入境旅客數達到51萬3,349人次的高峰，今年3月的過去12個月，海外旅客人數相比同期下跌2.6％，澳洲、英國、香港和中國等市場旅客減少最為明顯，紐西蘭政府推估是受到基督城清真寺恐怖攻擊的影響。

然而近幾年台灣前往紐西蘭旅客呈穩定增長，2012年華航開航台北經布理斯本延飛奧克蘭航線，2014年旺季期間加碼南島基督城航線後，台灣前往紐西蘭旅客人數每年平均有25%以上漲幅。紐西蘭航空2018年11月開航台北－奧克蘭直飛航線更是成功帶動台灣赴紐西蘭旅客人數，2018年11月～12月台灣赴紐西蘭旅客人數比2017年同期增長43.81％，2019年1～3月相比2018年同期增長26.51％，紐航直飛成功創造市場更多需求。

Stephen England-Hall表示，紐西蘭旅遊局持續關注台灣市場，穩定的增長數字也讓更多當地業者注意到台灣，旅遊局將進一步研究台灣旅客需求，並與旅行業者討論，希望能帶給台灣旅客更多元化的產品。針對10月份後即將收取的「NZeTA（New Zealand Electronic Travel Authority）」ETA簽證費用，以及跟著ETA一起徵收的「國際旅客保育及旅遊稅」International Visitor Conservation and Tourism Levy）」，此政策是紐西蘭政府對於環境保護的整體政策，現階段無法知道對觀光旅遊是否會造成影響，但是各個政府單位也在思考如何利用這筆經費維護環境，創造更好的旅遊環境給全世界的旅客。

▍紐西蘭10月起須辦理NZeTA簽證

全新的NZeTA標誌在TRENZ亮相。綠色的標誌繪製著紐西蘭地圖並帶點毛利特色。旅客7月開始可以透過INZ的手機APP或者官網申請NZeTA簽證，不到10分鐘就可完成申請，NZeTA將收取紐幣9或12元的費用，效期為2年；另外，國際旅客也將一併被收取紐幣35元的IVL費用，效期與ETA同步。

【旅展焦點】

〉〉焦點１
致力推廣2025觀光永續發展計畫

2014年TRENZ首次提出「紐西蘭觀光收入2025達到紐幣410億元，全力朝著引領世界的永續觀光旅遊（Leading the World in Sustainable Tourism）」的遠景目標。

Chris Roberts指出，觀光旅遊是紐西蘭的核心產業，在確保高品質，提供旅客獨特體驗的同時，也要讓觀光旅遊能夠永續發展。

5年來觀光旅遊從佔紐西蘭總體GDP的8.7％成長至10.4％（金額達紐幣269億元），2018年紐西蘭觀光收入達到紐幣391億元，相比2014年，國際旅客數增長38.8％、消費額增加54.9％，而紐西蘭國內旅客數也成長了26.5％。

展望未來觀光旅遊業首先要面對3個關鍵問題，分別是「管理旅遊業增長」、「管理、改善自然環境」和「氣候變遷和碳排放量」。

未來3年TIA、紐西蘭旅遊局和相關政府部門已經制定出10大政策，其中包含68項涵蓋自然環境、目的地管理、毛利文化、交通等細節，而所有一切緊扣經濟、遊客、環境和社會。觀光旅遊產業將為紐西蘭帶來更多利益，紐西蘭在創造友善的接待環境同時，也要為旅客提供獨特的旅遊體驗。

〉〉焦點２
TIAKI PROMISE倡導環境 保護千家業者加入

永續的環境才能持續發展觀光旅遊，紐西蘭自許為全球觀光產業的領導國家，觀光旅遊不僅只是休閒活動，旅遊供應商不只是販售商品同時更兼具教育的責任。

「TIAKI PROMISE」為2018年11月由紐西蘭旅遊部長Hon. Kelvin Davis宣布，邀集紐西蘭旅遊業者和世界各國遊客共同愛護環境的宣言。

Tiaki宣言鼓勵遊客在紐西蘭能夠安全旅遊、保護自然、尊重多元文化，一同為子孫後代守護這個美好的國家。截至2019年4月，超過1千家的紐西蘭旅遊業者已經簽署Tiaki宣言，共同守護紐西蘭觀光旅遊。

關於Tiaki宣言 「Tiaki」是紐西蘭毛利語，意為「關愛人民、熱愛土地」，毛利人相信世間萬物相互連結，大地和人類是一體的。作為Papatuanuku（地母）的孩子，毛利人認為他們有責任照顧地母和Ranginui（天父）以及他們的孩子。Tiaki宣言活動標識構建在紐西蘭環境的4大核心要素，包括Ranginui天父、Tane Mahuta森林、Papatuanuku地母和Tangaroa海洋、河流和湖泊。

〉〉焦點３
Visitor Profile鎖定目標市場需求

紐西蘭旅遊局整合多個政府調查報告，以及奧克蘭國際機場統計數據，透過長期完整的資料數據庫，推出名為「Visitor Profile」的旅客分析系統。

旅遊局希望為旅客創造更高的VP值，「Visitor Profile」能夠評估市場潛力，並清楚顯示各市場旅客的喜好、期待和從事的活動，透過此套系統能更精準針對市場規劃商品或制定推廣方向，同時也能提供旅客更全面、升級的旅遊體驗。「Visitor Profile」的旅客以年齡介於25～54歲，擁有經濟能力的青壯年族群（Independent Professionals）為主，目前已經建置有澳洲、中國大陸、美國、英國、日本和德國6個主要入境市場旅客數據庫，未來數據庫也會持續更新、增加內容，旅遊局也期待透過大數據傳達準確的訊息，並為不同國家旅客提供新的旅遊體驗或產品。

● Visitor Profile搜尋網站：www.tourismnewzealand.com/research

 【TTN旅報1092期, 2019/5/27 出刊, P42-43】

【2019年紐西蘭旅遊交易會(下)】紐西蘭國際遊客成長放緩 觀光收入卻大幅成長