【2019台北國際觀光博覽會】TTE今年入場人數可望突破30萬人次

【上圖】2019台北國際觀光博覽會開幕盛會。【下圖左】台北市旅行公會理事長吳志健。【下圖中】台北市長柯文哲。【下圖右】台北國際觀光博覽會首日,雖碰上梅雨但人潮不減。
日韓、中國大陸、港澳旅遊最受國人歡迎

「2019台北國際觀光博覽會(Taipei Tourism Exposition,簡稱TTE)」至今邁入第13周年;5/17舉辦2019年開幕式,本屆大會主軸是以「玩轉世界 精彩無限」為主;集結近500個國內外品牌,展位數高達近1,200個;包括各國觀光駐台單位、國內外航空業者、大型旅行社。 ( 文=唐偉展、攝影=陳楚涵 )

透過這個上半年度全台最大旅展,讓所有優秀的國際旅遊同業相互交流,提升彼此產業視野,消費者更可以在展會中,獲得各地觀光最新資訊,並取得經濟實惠、高CP值的旅遊行程。與去年4天入場參觀的29萬人次相較,今年更可望突破30萬人次。

台北市旅行公會理事長吳志健(見首圖)致詞時指出,根據交通部統計資料顯示,2019年1月至3月的出國人數國家佔比,日韓佔35%、中國大陸佔23%、港澳佔15%,可見東北亞及大陸地區較受國人歡迎。

此次旅行業者強打超值行程,鎖定詢問度高的日韓港澳,並展出最低優惠價格;搶搭郵輪也有超早鳥優惠,3到6天旅程任意挑享受海上頂級奢華。

此外,旅行業者競相推出話題行程炒人氣;例如:「法國紅酒馬拉松」是參加一場邊跑邊玩又邊喝的慢跑式遊行;還有「住帳篷吹冷氣」入住獨特高規帳篷酒店,遠離塵囂放鬆抒壓;另外「一日蒙古人體驗營」親子同樂響沙灣活動更有學蒙古語、熬奶茶…等特別體驗。

而在國旅的部分,響應交通部觀光局3月份所推出的「春遊專案」擴大加碼,將補助期限展延至6月底,各縣市政府分別就「自由行住宿優惠」、「團體旅遊優惠」等春遊專案多元配套,參展廠商們也搶搭一波熱潮,紛紛展出國旅春遊2折優惠。

台北市長柯文哲(見首圖)致詞時指出,台北市觀光發展三原則,就是「國際化、在地化及產業化」;越在地越國際,讓外國觀光客一下飛機,能感受城市文化差異感;產業化,傳統文化結合科技,進行虛實整合,鏈結和跨界同步,台北既有溫泉又能看海,不只推米其林美食,也將巷弄文化視作觀光亮點。

柯文哲強調,開拓台灣旅遊市場應該以業者為主力、政府協力,公私合作促進台灣旅遊蓬勃發展。

今年台北館主題強調夏季河岸節慶,以創新玩法邀民眾深度體驗台北,結合雙層觀光巴士推出限定「夏日納涼巴士套組」,搭觀巴遊城市,還有知名冰淇淋下午茶雙人餐,另有知名美食、伴手禮等系列台北夏季消暑商品。

今年TTE加碼規劃八大展區,包括:「海外旅遊區、縣市政府區、樂遊台灣區、兩岸觀光區、觀光特產區、旅遊用品區、戶外休閒用品區、留遊學旅遊主題館」,營造旅遊展覽多元性。

今年與以往不同的地方是,全台首創在展會中推出「TT BOINT」旅遊點數行銷活動,結合起時下最夯的「區塊鏈」與「點數行銷」,消費者可以透過參展活動獲得點數,用來購買商品、換領大會好禮,在參展廠商端,可以藉由累點、兌點活動吸引人潮,增加來客數,進而提高消費額活化旅展,帶來不一樣的旅展新視野。為能更有效的推廣旅遊點數,首波投入了百萬點數,讓來參觀展場的幸運兒可以在場中透過活動取得點數,進行使用、流通,預計將會提升約10%以上展場銷售額。


《 旅展觀察焦點 》
【上圖左】DUFFY、COOKIE首次一同來台,更是Cookie第一次在海外公開亮相。【上圖右】KLOOK在TTE旅展擺設彈珠檯。【下圖左】今年首創集點活動「TTboint百萬旅遊點數大FUN送」增加買氣。

焦點1 ● 要人氣就要派出殺手級偶像

看準台灣旅客喜歡主題性產品,香港迪士尼樂園度假區特別來台宣傳,並且帶來人氣角色Duffy、以及新角色Cookie來台,這不僅是兩個明星第一次一起登台,更是Cookie第一次在海外公開亮相,可見對台灣市場的重視。

雖然香港以自由行為大宗,但香港迪士尼樂園仍與同業保有密切的合作,除了給同業更好的優惠價格,在活動方面也推出套票,讓業者更好包裝,為經營香港旅遊市場盡心。
旅展現場五光十色,但仍搶不了香港迪士尼樂園的風采,民眾一群又一群接著排隊與人氣明星合照,也反映參加旅展必須推出殺手鐧亮點,才有辦法鶴立雞群。(文=李沄臻)

焦點2 ● 旅展不只是喊價殺價 也可以很歡樂!

不少業者參加旅展的意願降低,但以直客訴求的旅遊體驗預訂平台~KLOOK(客路),卻連續第2年參加TTE旅展。KLOOK台灣市場行銷總監林耀民就認為,在旅展中的銷售並非有什麼可以做促銷的就拿出來,而是針對消費者喜愛的旅遊產品,KLOOK就投其所好的提供最熱門的產品,以最優惠的價格,在旅展中做銷售。不僅如此,KLOOK還端出了大型彈珠檯,不但是讓消費者有了童年時的回憶,還可獲得各式各樣的折扣優惠,讓旅遊這件事情,在旅展中不會只是淪為如菜市場般的喊價、殺價,KLOOK以創新的手法,讓原本該屬於歡樂的旅遊,從購買開始就很歡樂了。(文=黃志偉)

焦點3 ● 點數跨旅展使用 刺激更高買氣

今年TTE旅展開幕第一天就碰到下雨,雖然天公不作美,但以首日人潮來看,其實表現已經不錯,顯示台灣人還是非常愛好旅遊。在採訪的過程中,有些業者認為買氣比過去高,有些業者則認為與去年持平。

其實,台北市旅行公會為了增加買氣,每年皆無所不用其極的絞盡腦汁,例如今年首創集點活動「TTboint百萬旅遊點數大FUN送」,讓消費者透過參展獲得點數,用來購買商品或兌換好禮,也使廠商端可用累點及兌點吸引人潮。(文=陳建明)

焦點4 ● 韓流強!高雄吸走 不少大陸參展廠商

在兩岸旅展方面,今年大陸各省市旅遊局參展單攤位數較去年減少三成;據了解,高雄受惠於韓流效應,大陸部分單位決定轉向5月登場的「2019高雄國際旅展」參展,以及7月中旬舉辦的「2019海峽兩岸夏季旅展」。

另一方面,中美貿易戰與總統大選年將屆,使消費者有預期心理緊縮消費,眾家觀光旅遊業者對下半年景氣審慎保守。(文=唐偉展)

焦點5 ● 海島旅遊夯 6友邦國也用力「賣島」

TTE被視為暑假消買氣前哨站,在台灣人最愛的日本展攤來參展的明顯變少,而交通票券、購物商場、地方飯店則是明顯增加。

熱力四射的島嶼還是夏天最熱門首選,自然不會錯過TTE這個舞台,其中馬里亞納觀光局利用TTE宣佈「馬里亞納7日店長」正式開跑!這個號稱最爽工作的七日店長再次打中台灣人的心,七日店長的工作內容主要是示範如何吃、喝、玩、樂,加上六萬元高薪,已有很多高手躍躍欲試!

此外,今年在外交部的邀請下,台灣在南太平洋的6個友邦國:帛琉、索羅門、馬紹爾、諾魯、吉里巴斯、吐瓦魯聯合展出,在TTE現場共同展現南島文化的魅力,格外吸睛,也增加台灣民眾對這些島國的認識,透過觀光交流展現民間外交,同時也拓展台灣民眾旅遊觸角,也是島嶼旅遊的新興目的地。


旅報TTE特刊 派報小先鋒

旅報周刊為業界最資深、最具深度的產業雜誌,參加旅展當然也是不落人後!旅展現場,旅報周刊特別派出派報小天使,在旅展4天期間,現場發送上萬份旅展特刊,將業界最夯、最熱門的旅遊資訊送到消費者手上!每個派報小天使滿懷笑容,展現旅遊業最有活力的一面,便利的「旅報袋著走」也成為現場最佳時尚提袋!


《 我看旅展 》
【圖1】五福旅遊執行長謝宏明。【圖2】長汎旅運副總經理楊許虎。【圖3】雙向國際旅行社產品部協理葉佳玟。【圖4】麗力觀光行銷業務部副理蔡夢涵。【圖5】澄果旅遊董事長邱宏宇。【圖6】僑興旅行社總經理何顯騏。【圖7】台灣虎航經營發展處協理林巧琬。【圖8】奧丁丁行銷業務代表林孟蝶。

我看1 》五福旅遊執行長 謝宏明 [1]
買氣仍在 香港迪士尼開紅盤
由於今年整體大環境不佳,無論是國際情勢或是國內即將邁入總統大選的紛擾,觀察旅遊市場從3月左右的訂單就不是很好,藉由TTE旅展可以預判下半年旅遊市場的情況。雖然主要的消費者還是利用假日前來,但是今年第一天的人潮明顯比去年要多,午後一場大雨也沒有澆熄客人入場的意願,特別是五福以優惠價格促銷香港迪士尼,第一天就賣出好成績,還是令人期待。

我看2 》長汎旅運副總經理 楊許虎 [2]
美加行程詢問度相當高
今年受到景氣不佳及即將進入總統大選的干擾,旅遊市場有衰退跡象。長汎旅運為刺激買氣特別在旅展中提供暑假出遊的優惠折扣,並且接下來的秋季賞楓甚至過年產品都提供早鳥優惠,因此整體買氣不差,買氣最佳是東北亞、東南亞、歐洲的7~9月行程,另外美加的詢問度也相當高,期待假日時人潮更多,開出好的成績單。

我看3 》雙向國際旅行社產品部協理 葉佳玟 [3]
首日買氣一般 日韓及海島產品詢問高
通常旅展第一天早上的買氣不差,截至下午2點也有產品賣出去,接下來就要後面幾天的銷售額是否有辦法往上衝。往年旅展暑期產品都熱銷,但今年暑期產品的買氣只維持一般。這次TTE旅展雙向國際旅行社詢問度最高的產品非日韓及海島國家莫屬,海島包括菲律賓、馬來西亞、印尼、新加坡等;日本北海道、韓國首爾釜山,詢問度都非常高。來旅展的客人傾向於搶購優惠商品,公司推出的如長灘島9千9、北海道暑期最低價2萬5,900都相當熱銷。

我看4 》麗力觀光行銷業務部副理 蔡夢涵 [4]
度假型飯店詢問度比較高
TTE旅展開幕第一天天公不做美,使人潮比起往年少了很多,買氣也尚未出現。一般來說,開幕第一天會就有一批消費者早已瞄準自己喜好的產品直接購買,但是首日並沒有出現。除了天氣外,景氣不好可能也是原因。

本次旅展麗力觀光詢問度最高的產品是棲蘭明池及日月潭,顯示消費者偏好度假休閒型的飯店,尤其棲蘭明池是麗力觀光獨佔性的產品,所以詢問度自然也高。

我看5 》澄果旅遊董事長 邱宏宇 [5]
旅行社參加旅展要慎選
台灣每年有各種大大小小的旅展,已經到了有些浮濫的狀況,業者在參加旅展時,應該審視自己的產品形象與行銷方式,並非全都要參加,而是鎖定公會、觀光局等官方主辦的大型旅展,才能有更好的效益。
旅展發展時至今日,已非搶便宜、淡季促銷等訴求,而是一個正常的行銷曝光管道,業者沒有能力行銷、或是買廣告,那參加旅展就是個很好的曝光機會,尤其是大型旅展,主辦單位控管展商品質,不易出現亂殺價的情況。

我看6 》僑興旅行社總經理 何顯騏 [6]
今年普遍售價比往年低
今年東北亞地區的展商減少很多,以往日本較大的觀光城市並沒有來,反而是小地方的旅遊局來台宣傳,在旅展多、行銷預算不足的情況下,大部分都轉向參加年底的ITF,走最大旅展創造最大價值,是否影響TTE未來與其他旅展的差異化有待關注。

但TTE也朝著資訊化、無紙化的方向前進,包括掃QR CODE進場的方式,但因程序有些繁複,使用上並沒有更便利,可能還有待加強。今年普遍售價更低,反映消費者的預算又更緊縮。

我看7 》台灣虎航經營發展處協理 林巧琬 [7]
買氣還是很強 大阪東京還超賣
今年旅展台虎首日就爆出買氣,可說旅客出國旅遊意願驚人;雖然今年台虎展位還是在展場主幹道上,但離大會入口處卻遠了一點,位置不若往年優,但賣氣不墜。

台虎今年再度推出「叫號碼機」,讓旅客有次序的排隊購票,攤位成交狀況首日就超過目標;統計,首日賣得最好的航線是大阪與東京。

從人潮分析,以往台虎每天都會推出300份成交禮,今年則是提前在1點多就換完了。

我看8 》奧丁丁行銷業務代表 林孟蝶 [8]
有主題的商品一樣暢銷
台灣旅遊型態改變,消費者對於旅遊的需求也和從前大不相同。台灣旅客愈來愈追求在地體驗,小農體驗起家的「奧丁丁」今年第2次參加旅展,從往年沒沒無聞,今年規模更勝以往,且以漫畫作為攤位的視覺成功在展場吸引觀展年輕人的注意,詢問度激增。從銷售的狀況來看,台灣消費者對於一日遊或獨特體驗活動的需求旺盛,如潛水、獨木舟、爬山,跳脫團體特定路線的走法,自行搭配特定主題的方式愈來愈受歡迎。


【TTN旅報1091期, 2019/5/20 出刊, P34-36】


澳門旅遊局結合8家業者推旅展超值優惠

【2019台北國際觀光博覽會】南太平洋6島國聯合參展 展現島國觀光魅力

【2019台北兩岸觀光博覽會】大陸展區 台北兩岸觀光博覽會6省齊聚